¿Por qué es tan importante el marketing hiperlocal para los retailers? Los cambios en el comportamiento de los consumidores han puesto de manifiesto la necesidad de ser hiperlocales. Según Google, en el último año, la búsqueda «tiendas cerca de mí» ha crecido más de un 60% en todo el mundo. Esta estrategia de marketing se centra en llevar a los consumidores cercanos a las tiendas físicas de los retailers. Como su nombre indica, este tipo de campaña centra sus esfuerzos en una zona específica y en un público objetivo concreto.
¿Qué es una campaña de Hiperlocal?
El objetivo de una campaña hiperlocal es impactar a los consumidores cercanos de una zona concreta y convertirlos en visitas al punto de venta. Para ello, se llega al público objetivo mediante anuncios personalizados distribuidos en las plataformas de Google y Facebook. Estos anuncios personalizados se optimizan continuamente para garantizar la eficacia de la campaña.
Los retailers pueden decidir dirigirse a los compradores que están cerca de una tienda seleccionada o utilizar grupos de tiendas. De este modo, la segmentación es específica para las necesidades del retailer. Esto le permite medir su ROI tienda por tienda.
¿Por qué la segmentación hiperlocal es tan potente?
Implementar una campaña hiperlocal te permitirá dirigirte a un público hipersegmentado. Esto significa que el público al que te diriges es un público muy específico, basado en su comportamiento online y offline.
El público al que se dirige una campaña hiperlocal está altamente cualificado. Se trata de consumidores que están planificando sus compras y tienen una alta intención de compra.
El público al que se dirige una campaña hiperlocal está altamente cualificado. Se trata de consumidores que están planificando sus compras y tienen una alta intención de compra. Algunos de estos consumidores pueden estar interesados en los productos o servicios de la competencia. Dirigirse a ellos con tus productos y ofertas es una forma inteligente de captar a un consumidor ya interesado. En una campaña hiperlocal, los retailers se dirigen a los compradores activos cerca de sus tiendas. Gracias a la tecnología de geolocalización, estos pueden detectar cuándo los usuarios se acercan a una tienda y cuándo están dentro de ella.
¿Cómo crear una campaña de marketing hiperlocal?
Los anuncios utilizados en una campaña hiperlocal se personalizan para adaptarse a las necesidades del consumidor. La publicidad hiperlocal muestra estratégicamente a los consumidores los anuncios de las tiendas de su entorno que son relevantes para ellos. Una ventaja de las campañas hiperlocales es que la creación de anuncios está automatizada. Se pueden crear miles de anuncios con tus mejores ofertas y productos utilizando el contenido de tu negocio, como los catálogos digitales.
Estos anuncios se crean automáticamente en formatos adaptados a las plataformas de Facebook y Google y se personalizan con la ubicación de cada tienda. Los anuncios hiperlocales pueden ahorrar tiempo al retailers mediante la automatización y aumentar su ROAS gracias al machine learning. A través del machine learning, se analiza el rendimiento de los anuncios, por lo que se muestran los que mejor funcionan. La optimización de la campaña también se realiza asignando el presupuesto del retailer a los canales más efectivos, reduciendo los costes.
¿Por qué deberían los retailers invertir en una estrategia de marketing hiperlocal?
Una de las ventajas más importantes de aplicar una estrategia de marketing hiperlocal es que los retailers obtienen leads de calidad. Se consideran clientes potenciales de calidad porque ya tienen intención de compra y están buscando los productos y descuentos que ofrece el retailer. Por lo tanto, los consumidores que son llevados a los puntos de venta están listos para comprar.
Otra ventaja es que el retailer puede establecer el área de captación de su preferencia y optimizar los anuncios hiperlocales tienda por tienda.
Otra ventaja es que el retailer puede establecer el área de captación de su preferencia y optimizar los anuncios hiperlocales tienda por tienda. Esto es útil porque los anuncios que pueden funcionar en un área específica pueden no ser tan efectivos en otra.
Por último, el rendimiento de la campaña hiperlocal puede medirse tienda por tienda, recopilando KPI para cada tienda específica. Esto facilita la optimización de la campaña y puede hacerse en tiempo real. Las campañas hiperlocales son una forma eficaz de atraer más tráfico a tus puntos de venta mediante la entrega de mensajes relevantes a tu audiencia en el momento adecuado del customer journey. También pueden aumentar el notoriedad de la marca e incrementar la fidelidad de los clientes al transmitir mensajes personalizados y conectar con los consumidores locales.
