TikTok es la red social del momento. Desde su aparición en 2016, su crecimiento ha sido incuestionable. Actualmente, cuenta con 1 billón de usuarios activos mensuales y es la séptima red social más popular del mundo. Su expansión internacional surge en 2018 cuando ByteDance, compañía que desarrolló la plataforma, compró Musica.ly, una de las redes sociales más populares entre los jóvenes de Estados Unidos.
Desde la fecha, el uso de la plataforma creció internacionalmente. No obstante, no es hasta 2019 cuando la app vive su mayor crecimiento con la viralización de sus contenidos de memes, bailes y retos. Con un formato fresco y joven, sus usuarios comparten vídeos de hasta 60 segundos con bailes y canciones de moda. Surge aquí una gran oportunidad para retailers y marcas de aprovechar una nueva forma de comunicar y conectar con los consumidores.
¿Cómo conectar con la audiencia de TikTok?
La generación Z y Millennials
A diferencia de Facebook e Instagram, que cuentan con una audiencia más polarizada, el 75,6% de los usuarios de TikTok tienen entre 18 y 34 años. Por tanto, la app pertenece a la generación Z y millenials. No obstante, el género de sus usuarios muestra una mayor paridad siendo el 55% mujeres y 45% hombres.
Este público muy joven define la dinámica de esta plataforma, donde la diversión, el guiño emocional, la utilidad y el humor son lo que más cuentan. Pero, ¿por qué la plataforma tiene tanto éxito entre los usuarios más jóvenes?
Códigos y formatos
Sus formatos y códigos son muy característicos. En este sentido, los vídeos musicales y los challenges se han convertido en el contenido rey, donde cantar o bailar es lo más habitual, y donde no existe ningún espacio para la vergüenza. Los creadores de TikTok entendieron los hábitos y comportamientos de su audiencia a la perfección, para ofrecerles un espacio único para compartir contenido.
Asimismo, los retailers y marcas que deseen anunciarse en TikTok y conectar con los usuarios de esta generación deberán adaptar su contenido a los “códigos” y tendencias de esta plataforma si quieren triunfar (Hashtag Challenge, efectos con marca,..). La mayoría de los usuarios de esta red social son nativos digitales, que detectan rápidamente la publicidad convencional. Por ello, adaptar el contenido a los formatos de TikTok reducirá esta sensación por parte de tu audiencia e incrementará el impacto de tus acciones de marketing.
El Algoritmo
Los algoritmos de las redes sociales están diseñados para que los usuarios pasen el máximo de tiempo posible en la plataforma. El algoritmo de TikTok está programado con inteligencia artificial y determina el contenido que visualizará el usuario en la página “Para ti”. En función de las interacciones que ha realizado el usuario previamente con el contenido, este mostrará aquellos vídeos afines según las interacciones que tenga, la información que contenga en el caption del post y los ajustes del dispositivo.
¿Qué contenido funciona mejor en TikTok?
A diferencia de otras redes sociales, TikTok únicamente permite publicar contenido audiovisual. Es por eso que las especificaciones de sus vídeos están muy definidos. La plataforma recomienda que los vídeos tengan un formato 9:16 (vertical) y con una duración de hasta 60 segundos. A continuación, se detallan los contenidos más populares:
Muestra los productos en acción
Una idea muy popular es publicar tus productos en acción. Es una gran manera de conectar con el usuario y mostrarle los beneficios del producto. También puede ayudar a generar confianza sobre tus productos. Estos vídeos pueden ser divertidos, informativos e incluso didácticos. Aun así, asegúrate de utilizar tu creatividad y de pensar de forma diferente.
Aprovecha el poder de los Hashtags
Para aumentar tus posibilidades de que te vean, intenta utilizar hashtags populares y etiqueta tus vídeos con estos hashtags. Esto facilitará que el algoritmo de TikTok reconozca tu contenido. También es una buena idea echar un vistazo a las publicaciones de tus seguidores para ver si te han etiquetado en sus vídeos. Esto aumentará tus posibilidades de aparecer en la página «Para ti».
Colabora con Influencers
Una de las mejores formas de ampliar tu audiencia es colaborar con influencers. Los influencers son comunidades muy comprometidas con la plataforma. Saben cómo utilizar las funciones y tendencias de TikTok, y a menudo están dispuestos a colaborar con las marcas. A través del mercado de creadores de TikTok, los retailers pueden llegar a estos influencers y crear un vídeo que pueda ser compartido en la plataforma.
Sigue las últimas tendencias
Para conseguir más visibilidad de tu contenido, debes seguir las últimas tendencias. Utiliza los bailes de moda, las canciones del momento y busca cómo tu negocio puede encajar en estos formatos para llegar a tus potenciales clientes. De esta forma, tendrás más posibilidades de que tus vídeos sean compartidos por los usuarios y de que el algoritmo de TikTok le de una mayor visibilidad.
¿Por qué Retailers y Marcas deben usar TikTok?
Además de ser una red social, TikTok permite a los retailers y marcas crear una conexión más personal con los clientes. Los usuarios de TikTok son afluentes, y buscan relaciones auténticas y asociaciones a largo plazo. Si estás buscando una nueva forma de conectar con tu audiencia, el poder de TikTok es más que una gran forma de conseguirlo.
A su vez, la app se presenta como una nueva herramienta para conectar con una audiencia joven con formatos creativos e innovadores. Se abre una gran oportunidad para retailers y marcas para llegar a un público cada vez más alejado de los canales de comunicación tradicionales.
A diferencia de otras plataformas, TikTok apuesta por el contenido auténtico y brinda unas funcionalidades para que los creadores lo desarrollen. Una de sus ventajas más destacadas es la facilidad de crear y editar los videos de la forma más ágil. Así pues, TikTok se presenta como la app por antonomasia para conectar con una audiencia nativa digital a través del lenguaje, códigos y formatos actuales.
