Quels sont les bénéfices d’une campagne drive-to-store ? Une campagne drive-to-store est une campagne qui utilise les canaux digitaux pour attirer les consommateurs en magasin physique pour réaliser leurs achats. En d’autres termes, elle amplifie le trafic en points de vente et a pour objectif d’augmenter le taux de conversion dans ces derniers. Elle fait partie d’une stratégie omnicanale, au sein même du plan d’action commercial. Néanmoins, elle doit répondre à certaines obligations pour être une campagne réussie.
Le customer journey est devenu encore plus complexe à cause de la multitude des canaux digitaux auxquels les consommateurs peuvent accéder. Les retailers bénéficient ainsi d’une grande opportunité. Ils peuvent entrer en contact avec les consommateurs avant même qu’ils ne réalisent leurs achats.
Face à un consommateur omnicanal, une campagne drive-to-store est essentielle pour générer des expériences d’achat uniques à partir du concept ROPO (Research Online, Purchase Offline) et augmenter ainsi le trafic en point de vente et le taux de conversion. Vous trouverez dans cet article les 6 bénéfices principaux d’une campagne drive-to-store.
1. Augmenter le taux d’engagement des campagnes
Les campagnes drive-to-store se fondent sur l’hypersegmentation de l’audience, et leur succès dépend du niveau de personnalisation que les contenus offrent. Ces derniers peuvent être segmentés selon la localisation, les préférences des consommateurs ou les deux. Votre stratégie drive-to-store doit donc être bien définie pour que les contenus proposés soient pertinents.
Lors de la mise en place d’une campagne drive-to-store, des centaines de créations sont générées pour impacter l’audience cible du retailer. Ces annonces ont pour point de départ le catalogue digital, ainsi que les produits et offres qu’il contient. De plus, ils doivent s’adapter au format du canal sur lequel ils sont distribués.
La personnalisation des contenus est optimisée en continu grâce aux données sur le comportement, en ligne et hors ligne, des consommateurs qui ont accès aux offres du retailer. Cette optimisation constante permet d’impacter une audience ultra-intentionniste et qui recherchent des offres et promotions sur le canal en ligne.
Distribuer ces contenus hypersegmentés à une audience hautement qualifiée intensifie l’interaction en ligne et hors ligne du consommateur avec votre campagne. Cette dernière vous permet ainsi d’obtenir un fort taux d’engagement du consommateur avec votre enseigne ou votre marque.
2. Obtenir des données précieuses sur le consommateur
Grâce aux données obtenues en temps réel, les campagnes drive-to-store peuvent être constamment optimisées. Ce type de campagne permet de collecter un grand nombre de données sur le comportement du consommateur aussi bien en ligne que hors ligne.
Ce type de campagnes permet de collecter un grand nombre de données sur le comportement du consommateur aussi bien en ligne que hors ligne.
Grâce aux données obtenus sur le consommateur, les retailers ont en leur possession des informations essentielles sur le comportement de leurs consommateurs et peuvent ainsi constamment optimiser les campagnes drive-to-store en fonction des préférences de leur audience cible.
3. Allouer le budget de la campagne efficacement
Les canaux en ligne et hors ligne s’auto-entretiennent lors d’une campagne drive-to-store. L’allocation du budget dans chaque canal, tout comme le recours à des créations pertinentes, est essentiel pour générer un plus grand impact.
Le budget d’une campagne drive-to-store s’alloue quotidiennement pour le canal le plus efficace et pour l’annonce avec le plus grand rendement. Cette optimisation en continu permet aux retailers de réduire les coûts de la campagne et d’obtenir les meilleurs résultats possibles.
4. Segmenter de manière précise l’audience cible
La segmentation lors d’une campagne drive-to-store est un des piliers fondamentaux pour garantir le succès de l’opération. Grâce à ce type de campagnes, les retailers peuvent impacter une audience hautement qualifiée avec une forte intention d’achat.
Ce type de campagnes est une grande source d’informations et de données sur le comportement, aussi bien en ligne et hors ligne, des consommateurs. Grâce à elles, les retailers peuvent influencer une audience de grande qualité pour augmenter le nombre de visites en points de vente.
5. Améliorer le rendement à chaque campagne
Comme mentionné précédemment, les annonces publicitaires dont sont composées les campagnes drive-to-store, se génèrent à partir des produits et des offres qui sont inclus dans le catalogue digital du retailer.
Ces annonces sont optimisées en fonction du rendement et des résultats qu’elles apportent à la campagne. Si l’une d’entre elles n’a pas un rendement suffisant, elle est supprimée de l’équation et est remplacée par une autre qui offre de meilleurs résultats.
Il est essentiel que les retailers prennent en compte la zone géographique dans laquelle les annonces publicitaires sont diffusées. Une annonce qui montre un bon rendement dans une zone précise n’offrira pas forcément les mêmes résultats dans une autre.
6. Faciliter la prise de décisions
Les campagnes drive-to-store collectent des informations en continu. Obtenir le rendement de la campagne drive-to-store en temps réel permet de modifier sa configuration si les objectifs fixés ne sont pas atteints.
Ces données recueillies optimisent la distribution des annonces en fonction du canal et identifient la combinaison qui offre le meilleur rendement pour atteindre les objectifs définis par la stratégie du retailer.
