Legal notice and privacy policy
Tiendeo Legal Notice
1.- INTRODUCTION
This legal notice contains the terms and conditions of use of the website www.tiendeo.com and of the “Tiendeo” mobile application (or app) that Tiendeo Web Marketing S.L. (hereinafter the owner) as the owner of the same, makes it available to users in order to provide information about the content, services and/or products offered by the owner or by third parties.
The main objective of the website and app is to offer the catalogs, discounts and promotions of merchants from different sectors and retail categories, as well as their store locations and contact information, among other services and information.
For more information about what Tiendeo is and what it offers, you can follow the link to the information page: https://business.tiendeo.com
2.- IDENTITY OF THE OWNER OF THE WEBSITE
In compliance with the duty of information of article 10 of Law 34/2002, July 11, regarding services of the information society and electronic commerce, we inform users of the data of the owner of the “Tiendeo” website, mobile application (or app) and the owner’s social media profiles:
- Owner: Tiendeo Web Marketing S.L.
- Registered office: Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B) 08039 Barcelona.
- Email address: info@tiendeo.com
- VAT Number/CIF: B-65488959
- Commercial register: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona – Tomo: 42.323 – Folio: 117 – Hoja: B-403743 – Inscripción 1.
-
Domain name: www.tiendeo.com
Tiendeo Web Marketing S.L. is the owner of the following domains:
- The codes of conduct to which, where appropriate, it adheres and how to consult them electronically.
3.- STATUS OF THE USER AND ACCPETANCE OF THE CONDITIONS OF USE
The access, navigation and/or use of the information, content, services and/or products offered on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) attributes the person (whether natural or legal person) as user by that very fact, user status being subject to prior, express, complete and unreserved acceptance of the terms and conditions of the legal texts that appear on the “Tiendeo” website and application (or app), consisting of:
Therefore, the owner recommends that the user proceed to a careful reading of the terms and conditions of the indicated legal texts, which the user can freely access and has the right to print, download, or save in an electronic format at any time.
If the user does not agree with the content of the indicated legal texts, the user must refrain from accessing, browsing and/or using the information, content, services and / or products offered on the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
Access to the “Tiendeo” website and mobile application (or app). is free, except for the cost of the connection through the telecommunications network provided by the access provider that the user has contracted.
4.- USER AND PASSWORD
In general, access, navigation and/or use of the information, content, services and/or products offered on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) does not require prior registration of the user.
Despite this, it is possible that the use or contracting of some of the services and/or products of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) is conditional on the prior subscription, registration or completion by the user of a registration form, through an access code composed of a user code (login or ID) and a password, freely chosen by the user for access to the account.
Therefore, in relation to the registration process and the processing of personal data requested for access to the account, the terms and conditions are defined in the personal data protection policy accessible through the following link info@tiendeo.com.
The User is solely responsible for the custody, diligent use, and maintenance of the confidentiality of the access code (login or ID and password), and of the account itself, and therefore undertakes to make diligent use of the same, to always keep it secret, not to share it, and to protect it from unauthorized use.
The user accepts to assume responsibility for all subsequent activities carried out from the user account by means of the user access code.
The user must notify the owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) immediately and without delay, of any security incident related to the access or non-consensual use of the password and/or account, as well as any breach of security such as loss, theft or possible access by a third party to it, by sending an email to the following email address info@tiendeo.com.
The registered user may unsubscribe at any time, ending this condition as well as the rights and data associated with their account and its contents, through the following link https://www.tiendeo.com/privacy-settings or by sending an email to the following email address info@tiendeo.com.
The owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) may also suspend, delete the account, and/or terminate the registered user, ending the relationship established between them and the user losing the rights derived from such status, the data associated with the user’s account and its contents, if the legal notice or the rest of the legal texts are breached.
5.- “TIENDEO” WEBSITE AND MOBILE APPLICATION (OR APP) RULES OF USE
The user agrees to make proper and good-faith use of the information, content, services and/or products offered by the owner or by third parties, in accordance with the Law, good practices, public order and the content of the legal notice and the rest of the legal texts.
In the same way, the user is obliged not to use the “Tiendeo” website and mobile application (or app), the information, the contents, the services and/or the products offered for purposes or outcomes that are illicit, harmful, or contrary to the content of this legal notice and the rest of the legal texts, or in a way that is detrimental to the interests or rights of the owner or third parties.
By way of example and without limitation, the user agrees not to use these for any of the following purposes:
- To engage in behaviour that is illicit, harmful, illegal or contrary to good practices and public order activities.
- To disseminate information, content or opinions that affect the dignity of the person, that are threatening, defamatory, vexatious, insulting, or discriminatory on the basis of race, religion, beliefs, age or disability. Among others, those of a racist, xenophobic, pornographic nature, those that promote terrorism or an attack on human rights, those which threaten minors, or those which threaten public safety or order.
- To destroy, alter, disable, interrupt, use fraudulently or in any other way, damage the information, content, services and/or products of the “Tiendeo” website and mobile application (or app), including installation of malware that could cause alterations or damage to the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
- To use programs or devices in order to circumvent the controls, security measures, or passwords implemented by the owner.
6.- INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY
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The user acknowledges that the “Tiendeo” website and mobile application (or app) is the property of the owner, who is the author or has the corresponding license over the information, content, services and/or products offered by the owner or by third parties, by way of example and without limitation on the following:
- The distinctive signs and symbols, such as the brand, trade names and logos,
- The appearance, presentation, the “look and feel”, the color and design combinations, as well as their structure, selection, arrangement and presentation,
- The source code, the object code, the computer programs, the multimedia products, the databases and other elements necessary for their operation,
- The texts, comments, messages, images, graphics, buttons, drawings, designs, sounds, audio, videos and photographs.
- Access by the user to the information, the contents, the services and/or the products offered by the owner does not imply or suppose on the part of the latter any sort of relinquishment of these, nor does it imply the transmission, total or partial transfer, or license of said intellectual and industrial property rights, nor does it confer on the user any right of use, alteration, exploitation, reproduction, distribution, public communication or transformation thereof, without the prior and express written authorization of the owner of said rights. .
- The reproduction, distribution, transformation and public communication, including the method of making them available, as well as the modification, alteration or decompilation of all or part of the information, content, services and/or the products offered by the owner, for commercial purposes or not, in any medium and by any technical means, is forbidden without the prior written authorization of the owner.
- The user is authorized to access, view, use, print, download and store the information, content, services and/or products offered by the owner exclusively for the user’s personal, private and non-profit use, this being without commercial purposes, as long as citation of the origin and authorship of the same and the copyright symbol and/or industrial property notes of the owners is maintained, for which the user agrees not to suppress or alter references to copyright, © and TM.
- The domains registered by Tiendeo Web Marketing SL cannot be used, except with prior express authorization, in connection with other non-Tiendeo products or services in any way that may cause confusion among our customers or discredit Tiendeo.
- The contributions of the user who submits or shares with the owner, such as ideas, projects, proposals, content, opinions, etc. by any means, format or technology, whether written, oral, sound, audio-visual, by email, fax, postal mail, social networks or any other means, grants the owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) and for that very fact on the aforementioned contributions, without the need for subsequent additional requirements, a free license, with a non-exclusive, worldwide character, for all languages and for as long as current legislation allows its use, and to exploit the contributions for any end or purpose, including, by way of example and not limited to: the rights of exploitation, the fixation, reproduction, distribution, public communication, transformation, and translation or digitization, including making said contributions available to the public, commercial exploitation in any format, medium or technology currently known or that may be known in the future, in whole or in part. This license will include the authorization to incorporate and commercialize said contributions via any type of media.
Likewise, the user grants the right to assign and/or sublicense said contributions to third parties, without this being understood as an infringement on the moral right of the author thereof.
The user will be responsible for the authorship and originality of their contributions, as well as for the peaceful exercise of their use, for which the user is responsible for ensuring that their contributions do not infringe on the rights of third parties or violate any current legislation on intellectual and industrial property or business secrets, or that the contributions contain confidential or secret information protected by contractual agreements.
The user also assumes the obligation to ensure the owner and/or the owner’s representatives, partners, managers, attorneys, employees, etc., remain unharmed and free from any liability that may arise from the exercise of actions, judicial or not, that were caused by the violation of the rights of third parties or current legislation related to contributions.
For the purposes of preserving possible intellectual and industrial property rights or business secrets, in the event that any user or third party considers that there has been a violation of their legitimate rights due to the use of information, content, services and/or the products on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) the owner must be notified of the circumstances, in writing, via dpo@tiendeo.com indicating:
- The personal identification data of the interested party who owns the rights allegedly infringed.
- The contents protected by intellectual property rights and their location on the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
- The accreditation of the existence, ownership and validity of the aforementioned intellectual property rights.
- The express declaration in which the interested party is responsible for the veracity of the data and information provided in the notification referred to in this point.
7.- PERSONAL DATA PROTECTION POLICY
Personal data of users is processed through the “Tiendeo” website and mobile application (or app), so it is necessary that the user carefully reads the personal data protection policy that can be accessed at the following link https://business.tiendeo.com/#gdpr_cookie_modal, as well as the different informative clauses that accompany each of the different forms enabled for the collection of personal data, before use.
It is reported that, in any case, the personal data collected through the “Tiendeo” website and mobile application (or app), will be treated in compliance with the provisions of the General Regulations for the Protection of Personal Data 2016/679 and in the applicable Spanish legislation, Law 3/2018.
8.- COOKIES POLICY
The owner’s cookie policy can be accessed at the following link: https://business.tiendeo.com/#gdpr_cookie_modal
9.- LINKS POLICY
The owner makes links available to users for purely informative purposes, but without knowledge, control, endorsement or recommendation of the contents, products or services provided by the “Tiendeo” websites and mobile application (or app) to which external links are established.
Therefore, the owner does not assume any responsibility for any aspect related to the “Tiendeo” websites and mobile application (or app) to which external links are established from the “Tiendeo” websites and mobile application (or app).
Anyone who wants to include within their website a link to the owner’s website or mobile application (or app) must comply with the following conditions:
You must request authorization prior to the realization of the link and said authorization must explicitly state permission is granted.
- The link must be absolute and complete, that is, it must take the user to Tiendeo’s own address and must fully cover the entire extension of the home page screen. In no case, unless expressly authorized in writing by Tiendeo, should the webpage that includes the link reproduce in any form the Tiendeo website, include the Tiendeo website as part of its own website or within one of its own frames, or create a browser using any of the pages or contents of the Tiendeo site.
- No false, incorrect or denigrating statements or indications will be made accompanying the link, or contrary to the law, morals or good practice, about the owner, the information, the content, the services and/or the products offered, including its directors and employees.
- Links from pages that affect the dignity of the person, that are threatening, defamatory, vexatious, insulting or discriminatory on grounds of sex, race, religion, beliefs, age or disability, among others, or of a racist, xenophobic, pornographic, nature, promoting terrorism or an attack against human rights, threaten children or are contrary to public order safety are disallowed.
- The establishment of a link does not imply that any type of link or legal relationship is established or exists between both parties.
- The link will not contain any brand, trade name, establishment label, name, logo, slogan or other distinctive branding belonging to Tiendeo (except for those signs and symbols that are part of the same hyperlink to the page).
10.- SECURITY
The user must be aware that security measures on the Internet are not entirely reliable and that therefore, the owner cannot guarantee the absence of malware or other elements that may cause alterations in the user’s computer systems (software and hardware).
To enhance the use of the Internet safely and to avoid fraudulent situations of theft and impersonation of the user, it is important to take into account the following security recommendations that the user must apply:
- In no case will the owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) or any employee, collaborator or supplier request from the user, (including by phone, SMS, WhatsApp, email, etc.,) access code login or ID and password information, personal ID or passport details, or other data such as credit card numbers, social security numbers, or information regarding the bank account linked to payments for services, etc.
- The User must be suspicious of a request of this type, and in no case should the respond. Instead, the user should immediately contact the owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) via the email dpo @ tiendeo. com.
- Access to the “Tiendeo” website and mobile application (or app) of the owner must be performed by directly typing the address or url in the browser, it being inadvisable to perform access through a link, an email, or a web page that it not trustworthy.
- It is necessary to have antivirus protection activated, as well as to install all required browser updates and other programs utilised by the user.
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In order to increase your security when using the Internet, we offer you the following recommendations:
- Do not open e-mail messages of unknown origin, including any attachments, which may contain viruses and other malicious programs.
- Many email providers offer functions for the automatic elimination of unwanted e-mail (SPAM).
- Install an antivirus program and keep it constantly updated.
- Do not provide your personal data if it is not a trusted website. Financial data (credit card etc.) should only be provided in secure web environments (https protocol).
- Don’t use easy-to-guess passwords. Do not reuse the same password on different accounts. Do not save passwords written in documents on your computer.
- Periodically verify that your operating system is updated against the latest vulnerabilities detected.
- Always keep your Internet software updated (browser, email, messaging services).
- Install firewall software to prevent attacks on your computer (some operating systems include firewalls for free).
11.- ADVERTISING
The “Tiendeo” website and mobile application (or app) may host advertising content or be sponsored.
Tiendeo Web Marketing, SL cannot confirm the veracity of all the information that it publishes via commercial partners, nor can it guarantee the non-existence of errors. Therefore, it rejects all responsibility for any errors, omissions, inaccuracies or irregularity that may be present in advertising content or content from sponsors.
We invite you to notify us of any discrepancy between the information on the Tiendeo website and app and the information available in our partners’ stores and/or on their websites and apps, as well as the presence of illegal content, via the following email address: info@tiendeo.com
Advertisers and sponsors are solely responsible for ensuring that the material submitted for inclusion on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) complies with the regulations that may be applicable in each case.
12.- SOCIAL NETWORKS
The owner uses social networks to advertise their services and/or products.
The user may join the groups that the owner has on different social networks, in such a way that when the user becomes a follower or fan of them, the user accepts the conditions of use and the privacy policy of the social network in question, as well as the legal notice and the rest of the legal texts of the owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
The corporate accounts of the owner’s social networks are the following:
-
Facebook:
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiendeo
-
Twitter:
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCyhOuNQ7Lu6yAegUzzvYFiw
- Instagram: https://www.instagram.com/tiendeo/?hl=en
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@tiendeo_app?lang=en
-
Blog:
13.- NEW TIENDEO CASHBACK SERVICE
a.- The Cashback service
General: Through the Application, and where appropriate through the website www.TIENDEO.com, TIENDEO provides the user with a service of economic incentives for the purchase of promotional products, published in the Application by manufacturers and consumer brands. TIENDEO allows the User to earn money when buying certain products (published by the Partners in the Application or by TIENDEO) whose purchase has an associated economic reward, a “Promo”.
Operation: The Application allows the user to send us a photograph of their purchase receipt, which must be in simplified invoice format, of the product that is the object the Promo, in such a way that TIENDEO can validate the purchase of the product/s that are the object of said Promo, and allow the User to accumulate credit in the Application. Each Promo is for a specific product and is associated with a series of restrictions and/or limitations, with both the description of the product and the possible restrictions and/or limitations of the Promo as well as the credit associated with each Promo, are clearly described on the Promo page in the Application. For example, the Promo may only be valid for a number of units, or for purchase from specific retailers or in physical stores only. TIENDEO reserves the right to modify the Promotions during their validity.
Once the User’s balance is equal to or greater than the minimum redemption amount, the User may redeem their credit through TIENDEO. In order to redeem the credit, the user’s accumulated balance must be equal to or greater than the minimum indicated in the refund methods. The User is not obliged to redeem their accumulated balance upon reaching the minimum, the User may choose to continue to accumulate credits in their balance.
Preservation of receipts: For security reasons, the User will be obliged to keep and duly safeguard the original purchase receipts for the products that are the object of the Promos since, if necessary, and for anti-fraud control purposes, TIENDEO could request the User to send the originals by ordinary mail to the contact address detailed at the end of this document. In this case, the costs of shipping the receipts will be paid by TIENDEO. This obligation to keep the receipts will be maintained until the User has redeemed the credit accumulated in promotions related to those receipts.
Rejection and Claims: In the event that any promotion has been rejected, the user will have the right to claim it within a maximum period of 6 calendar days after notification of the result of the validation of a promo. The user can claim by sending an email to info@tiendeo.com
b.- Credit
General: When the User sends a receipt through the Application, TIENDEO is in charge of verifying that the User has actually purchased the product or products that are the object of the Promo or the Promos, verifying that the purchase was made in the time and manner specified on the Promo page in the App. In the event that the verification is positive (within an average period of 5 working days when the receipt is sent through the app or website), TIENDEO will increase the credit associated with the Promo or the Promos that are the object of the verification in the User’s account, increasing the User’s accumulated balance.
Once the accumulated balance of the User reaches the minimum amount indicated in the refund methods, the User can request the exchange of said credit using the different means available on the website. The main refund method is gift cards that can be ordered from different retailers. In the “request a refund” section, the user can see the different cards available and their amounts. The user will receive the card by email to the default address with which they have logged into TIENDEO or to the email indicated by the user. Or the user can keep that accumulated balance and continue to accumulate credit. Tiendeo will be increasing and varying the methods by which the User can exchange their accumulated balance.
There is no periodic, scheduled or automatic credit redemption. The credit accumulated in the TIENDEO User account has no value, monetary or of any other nature, before reaching the minimum described above. It will only have value when the exchange is requested as specified in these terms and conditions. No interest will be paid for the credit balances that the User may have in their TIENDEO account. In no case will users have any right over the credit associated with their TIENDEO account in any way different from that described previously in this document and always subject to the accumulated minimum described.
The accumulated credit of the User, in whole or in part, may not be transferred to any other User nor can it be divided, and in no case may it be combined with the credit of another User.
The same phone number cannot be assigned to more than one user. Once a phone number is assigned to a user, it will not be available to any other account ever again. A phone number that has already been used on a different account cannot be used again.
Payment: After exchanging the accumulated credit in the TIENDEO User account, the photographs of the receipts made via the Application cannot be manipulated and must be from a valid purchase receipt for which the User paid personally. Thus, the photograph transmitted through the application must contain the complete receipt, it must be legible. If necessary, the Application allows the user to take several photographs of the receipt, so that all required information can be transmitted.
Maintenance cost due to inactivity: If at any time the User account becomes inactive, TIENDEO may apply a maintenance cost for account inactivity of € 2 from accumulated credit in the User’s account per month, up to a maximum of the total amount of the accumulated balance in the User account.
The User account can be considered inactive if in a period of 6 months the User does not redeem any Promo in TIENDEO (regardless of the positive or negative result). This charge will be applied as the cost of inactivity in the user’s account on the 1st day of the month following the day that the User account becomes inactive (for example: if a user’s account becomes inactive on February 14, TIENDEO will apply the charge on March 1). At the moment that the User redeems any Promo in TIENDEO, regardless of its result, we will stop applying this charge and the account will be active again until the moment it becomes inactive and we can reapply the said charge.
In the event that fraudulent use of the Service is detected, the account will be closed without prior notice and there will be no option to withdraw the accumulated balance.
Fraudulent use cases:
- Use of several emails, accounts, by the same user to receive money from promotions related to inviting a friend.
- Use of several emails, accounts, from the same telephone device.
- Buying units of a product well above the normal requirement of a home.
- Sending the same receipt multiple times.
- Sending receipts without the indicated products repeatedly in order to cheat and obtain additional refunds.
- Sending the same receipts from different accounts in order to cheat and get additional refunds.
- Manipulation of receipts and sending fake receipts.
- Repeatedly submitting receipts for products whose unit limit has already been exceeded
- Repeatedly sending receipts outside the period of 14 days from purchase.
- Uploading images, inappropriate content, instead of purchase receipts.
- Use of Cashback for resale or restoration.
- Purchase receipts from Amazon and eBay are not allowed.
- Bulk purchase receipts are not allowed.
- Inviting fake users as friends
Once the account has been closed by Tiendeo and the user believes that decision was wrong for any reason, they can contact Tiendeo at: contacto@cashback.tiendeo.com
14.- MINORS
The owner directs its services to users over 18 years of age, so those under that age are not authorized to use our services and/or products.
15.- EXCLUSION OF GUARANTEES AND LIABILITY REGIME
The user accepts that access to the “Tiendeo” website and mobile application (or app) and the use of the information, content, services and / or products offered therein, is carried out under their sole and exclusive responsibility, without the owner being able to guarantee:
- That the information is accurate, complete, updated or useful.
- The adequate speed of access, the availability, and continuity of the operation of the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
- The absence of viruses or other elements that may cause alterations.
The owner excludes, to the full extent permitted by the legal system, any liability for damages of any kind that may be due or related to the information, content, services and / or products offered on the “Tiendeo” website and mobile application (or app), as well as the lack of availability or continuity of the operation of the “Tiendeo” website and the mobile application (or app).
The owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app), in compliance with the provisions of art. 11 and 16 of Law 34/2002, will actively collaborate in the withdrawal or, where appropriate, blocking of all those contents that could affect or contravene the applicable legislation, the rights of third parties, or are contrary to morality or public order.
The user assumes that the owner, where appropriate, may inform the administrative or judicial authorities of those facts that could constitute an illegal or harmful activity, without the need to previously notify the user, as well as prosecute the breach of this legal notice and the rest of the legal texts, exercising all the actions that may be required of it by law.
16.- FORCE MAJEURE
Not with standing the foregoing, the owner will not be responsible for delays or failures that may occur in the access, operation and operation of the “Tiendeo” website and mobile application (or app), of the information, the contents, the services and / or the products, as well as the interruptions, suspensions or the malfunction of the same, when they have their origin in failures produced by natural disasters such as earthquakes, floods, lightning or fires, situations of force majeure, situations of extreme urgency such as viruses , pandemics, wars, military operations, civil disturbances, strikes, lockouts or any other force majeure or act of God.
17.- INTERRUPTION, SUSPENSION AND CANCELLATION
The owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) makes all reasonable efforts to guarantee the accessibility and availability of the website and the mobile application or app “Tiendeo” every day of the year.
However, it reserves the right to interrupt, block, suspend and / or cancel access to information, content, services and / or products on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) without prior notice, at any time, for the following reasons (among others):
- By results of security, technical, operational reasons, maintenance, or force majeure.
- If the “Tiendeo” website and mobile application (or app) is used fraudulently or abusively.
- Due to breach by the user of the legal notice and the rest of the legal texts.
18.- MODIFICATION OF THE CONDITIONS OF THE LEGAL NOTICE
The terms and conditions of the legal notice and the rest of the legal texts are those in force since the date of the last update. They are subject to changes and updates continuously, so the published version may be different at each moment in which the user accesses the “Tiendeo” website and mobile application (or app).
The owner of the “Tiendeo” website and mobile application (or app) may at any time add, update, modify or delete the terms and conditions of the legal notice and the rest of the legal texts, modifications that will come into effect from their publication on the “Tiendeo” website and mobile application (or app) being applicable to all users from that date and onwards.
The owner of the website and the mobile application or app “Tiendeo” may at any time add, update, modify or delete the terms and conditions of the legal notice and the rest of the legal texts, modifications that will come into effect from their publication on the web and the mobile application or app “Tiendeo”, being applicable to all users from that date onwards.
19.- APPLICABLE LAW, JURISDICTION AND JURISDICTION
This legal notice and the rest of the legal texts will be governed and interpreted in accordance with Spanish legislation, to which both parties expressly submit and which will therefore be the only applicable law.
For the resolution of all disputes, discrepancies, controversies, questions or claims resulting directly or indirectly from the interpretation, compliance or non-compliance, execution, resolution or invalidity of this legal notice and the rest of the legal texts, both parties agree to submit to the jurisdiction and competence of the Judges and Courts of the domicile of the consumer and user, provided that it is located in Spanish territory and deals with the consumer and user.
Otherwise, the submission will be to the courts and tribunals of the City of Barcelona, Spain.
Version 2.0. Publish Date 01/03/2021
All rights reserved © (Tiendeo Web Marketing S.L., 2021 Barcelona)
Data Protection Policy
1.- Tiendeo Data Protection Policy
This data protection policy is applicable to all processing of personal data carried out by the person responsible, both through the website www.tiendeo.com and the “Tiendeo” mobile application (or app) as well as any other data processing carried out by Tiendeo Web Marketing S.L.
Therefore, before providing us with personal data, it is essential that you understand our data protection policy.
For any questions about the data protection policy, you can contact this email: dpo@tiendeo.com
The user declares to have been informed of this personal data protection policy, accepting the processing of personal data by the person responsible for the purposes described.
The applicable regulations are as follows:
- GDPR: Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons.
- LOPDGDD: Organic Law 3/2018, of December 5, Organic Law on Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights.
- LSSI: Law 34/2002, of July 11, on Services of the Information Society and Electronic Commerce.
2.- The identity of the person responsible
The person responsible for data processing is Tiendeo Web Marketing SL, with CIF B-65488959, and address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona, email info@tiendeo.com, registered in the Mercantile Registry of Barcelona, volume 42,323, folio 117, entry 1.
3.- The contact details of the data protection officer
The User can contact the Data Protection Officer through the following address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible for the attention of the “Data Protection Officer”.
4.- The processing of personal data
a.- Management of customer services
The following describes the processing of personal data that we carry out as the person responsible.
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: To establish, manage and execute the legal relationship with the client related to the contracted services or products, the provision of catalog promotion campaign services, offers and commercial promotions, as contracted by clients through subscriptions requested by end users, in compliance with legal, accounting, tax obligations and all those related or linked to the established legal relationship, answering users’ doubts or questions and for the management, control, administration, expansion, execution and improvement of the relationship.
The legitimacy of the data processing: The execution of a contract and the consent or legitimate interest of the person responsible, for the assumption of the processing of data for advertising purposes, profiling or automated decisions.
The data collected: Name, surname, ID, professional contact address, email, NIF.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To those responsible for data processing (access that in no case will imply a transfer of data) when it is necessary to access your personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, who have signed a contract declaring responsibility for data processing.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
The full text of the data protection policy, with the rest of the information in article 13 of the GRDP, can be consulted on the following website: https://business.tiendeo.com/en/legal-notice/
b.- Management of user services
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: To establish, manage and execute the legal relationship with the user of catalog promotion campaigns, commercial offers and promotions, loyalty cards and points management, contracted by our users through subscriptions requested by end users, as well as providing the services described, also through APP that enable service to the aforementioned end-user subscriptions based on their geolocation, as well as compliance with legal, accounting, tax obligations and all those related or linked to the established legal relationship, answering your doubts or questions and for the management, control, administration, expansion, execution and improvement of the relationship.
Advertising purpose: The data will be processed for advertising purposes to send the user advertising by any means, including email, sms, ems, mms, fax or equivalent means, of the products and / or services of the person responsible related to the provision of services related to promotional campaigns in the form of catalogs, offers and commercial promotions. The advertising purpose requires the user’s explicit consent, it being necessary to complete the subscription and provide consent through the confirmation email that Tiendeo sends. Personal data will be processed for the creation of profiles in order to provide the user with information about services and / or products adapted to their preferences and linked to Tiendeo.
Geolocated advertising purpose: The Tiendeo App uses mobile geolocation technology as well as the user’s profile to offer the most relevant offers for the user in relation to their geographical location, as well as to extract statistics.
The user must give location permission to use this functionality. Activating this permission will cause the device location to be used in the background. The user can deactivate this service by deactivating location permissions on their device at any time, and also re-enable it by the same means. If the user does not know how to deactivate this service from their mobile phone, they can send an email to info@tiendeo.com and we will assist them.
Features that use this background location permission:
Geolocated notifications (geofences): the user will receive a notification if their current location (provided they have given Tiendeo permission to access it) alerting them that they are within a specific proximity radius of a store with relevant offers.
The legitimacy of the data processing: The execution of a contract and the consent or legitimate interest of the person responsible, under the assumption of data processing for advertising purposes, profiling or automated decisions.
The data collected: unique identifier of the device, telephone company used by the device (if it uses a card), unique identifier of the user for Tiendeo (generated from the unique identifier of the device), brand and model of the device, geographical location.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
The full text of the data protection policy, with the rest of the information in article 13 of the GDPR, can be consulted on the following website: https://business.tiendeo.com/en/legal-notice/
c.- Potential clients
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible, for the attention of the “Data Protection Officer” .
The purpose of the data processing: Your personal data will be processed in order to answer your doubts or questions, derived from your contact with the person responsible.
The legitimacy of the data processing: The execution of a contract and the consent or legitimate interest of the person responsible, under the assumption of data processing for advertising purposes, profiling or automated decisions.
The data collected: Name, surname, ID, professional contact address, email, NIF.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
The full text of the data protection policy, with the rest of the information in article 13 of the GDPR, can be consulted on the following website: https://business.tiendeo.com/en/legal-notice/
d.- Newsletter
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: The sending of information, news, reminders and promotions that may be of interest to you, related to the activities of the person responsible.
The legitimacy of the data processing: provision of the consent of the interested party.
The data collected: email address, name and surname.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
The full text of the data protection policy, with the rest of the information in article 13 of the GDPR, can be consulted on the following website: https://business.tiendeo.com/en/legal-notice/
e.- Providers
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the person responsible, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: To establish and execute the legal relationship related to the services or products contracted with the provider, compliance with legal, accounting, and tax obligations, and all obligations related or linked to the established legal relationship, answer your doubts or questions, and for the management, control, administration, expansion, execution, and improvement of the relationship.
(Include here, where appropriate, the advertising purpose as stated in the clients clause)
The legitimacy of the data processing: The execution of a contract and consent, under the assumption of data processing for advertising purposes.
The data collected: Name, surname, ID, professional contact address, email, NIF.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
The full text of the data protection policy, with the rest of the information in article 13 of the GDPR, can be consulted on the following website: https://business.tiendeo.com/en/legal-notice/
f.- Social Networks
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the responsible person, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: registration and monitoring of the responsible person’s corporate social network accounts.
The legitimacy of the date processing: the consent given by the user when registering with the social network.
The data collected: the personal data provided by the user or the social networks when becoming a follower of them, such as name, surname, NIF, address, email and contact telephone number.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
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g.- Human resources
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the responsible person, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: Management of labor relations with employees.
The legitimacy of the date processing: the execution of a contract.
The data collected: Name, DNI, Social Security number, address, email address, phone/mobile number, marital status, place and date of birth, age, sex, nationality, bank account details, occupation, work experience, training and skills.
The recipients: In general, the person responsible will not transfer personal data to third parties, unless there is a legal obligation or we have the express consent of the interested party.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
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h.- Recruitment
Identity of the person responsible: Tiendeo Web Marketing S.L., address at Plaza Pau Vila 1, Palau de Mar Building (local 4B), cp 08039 in Barcelona and email info@tiendeo.com
Data protection officer: The User can contact the Data Protection Officer through the following email address dpo@tiendeo.com or by writing to the address of the responsible person, for the attention of the “Data Protection Officer”.
The purpose of the data processing: management of the interested party’s candidature within published selection processes, or to other vacant positions corresponding to their professional profile that may arise in the future as part of the activities of the person responsible.
The legitimacy of the data processing: provision of consent by the interested party by way of registration in the recruitment process.
The data collected: name, surname, telephone number, email address, CV, cover letter, and any other personal data associated with the CV or professional profile.
Specifically, personal data may be transferred to:
- Public Administrations, Judges and Courts for the fulfilment of the legal obligations to which the person responsible is subject due to his activity.
- To financial entities for the fulfilment of the obligations derived from the contract between the person responsible and the interested party.
- To third parties in all those cases in which it is necessary for the development, fulfilment, execution and control of the contract between the person responsible and the interested party.
- To data processing managers (access that in no case implies transfer of data) when it is necessary to access the user’s personal data for the provision of the services that the person responsible has contracted with said managers, and with whom the personal responsible has signed a data processing management contract.
Transfers: no international data transfers are made
Storage periods: the person responsible will process the personal data only for the time necessary to carry out the purposes for which they were collected, as long as the consent granted is not revoked. Once the relationship is terminated, the information will be blocked for the legally established deadlines that are necessary for the formulation, exercise or defense of possible claims and subsequently the data will be deleted, unless there is a cause for storage.
Rights: The interested party may exercise the rights of access, rectification, deletion, to request that the processing of their personal data be limited, to oppose the process, to request portability, not to be subject to profiling or automated individual decisions, and to revoke the consent given without retroactive effects, by sending a written communication to the address of the person responsible, providing the DNI or official document proving the identity of the interested party, and indicating the request or right exercised.
The interested party may file a claim with the Spanish Agency for Data Protection through the website www.aepd.es
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i.- Legal notice email
This message and its attachments are addressed exclusively to the recipient. It contains confidential information that constitutes a business secret (law 1/2019, on business secrets), information that the person responsible has an interest in protecting, so its disclosure is legally prohibited. If you are not the recipient, you have received this email by mistake, or you are not authorized to access this email account, be aware that you cannot read, copy, save, disclose or make use of the information within this email, so we ask you to notify us by email at dpo@tiendeo.com as soon as possible, or forward it to the sender’s address before proceeding to delete the email and its attachments without reading them. Violation of this notice may lead to the commission of a crime of revealing secrets of article 197 and in adherence with the Penal Code (Law 10/1995).
In accordance with personal data protection regulations, we inform you that the personal data collected or generated during communication with the person responsible, such as the email address and any other information contained therein, will be processed by the person responsible for the purposes of managing your request, both within the framework of a commercial relationship (contractual obligation) or potential relationship, as well as in the event of receiving an email spontaneously from you (legitimate interest). The data will be kept as long as the relationship remains in force and, subsequently, as long as there are legal or contractual responsibilities. You can exercise the rights of access, rectification, deletion, limitation, portability and opposition via the address of the person responsible. For more information, you can review the data protection policy on this website https://business.tiendeo.com/aviso-legal/.
5.- Security measures
The person responsible has implemented the appropriate technical and organizational measures to guarantee an adequate level of security, as well as to avoid the loss, misuse, alteration and unauthorized access of the data provided by the user.
6.- Quality and updating of personal data
We inform you that it is mandatory that you provide us with the personal data that we request, since the consequence of not doing so is that we cannot process your personal data.
The user also undertakes that the data provided to the person responsible are current, real, and true and therefore, to notify the person responsible of any update or modification thereof.
If the user communicates personal data of a third party, they are obliged to inform them in advance according to the terms of articles 13 and 14 of the GDPR, to obtain their prior, express and written consent and to process the data for the purposes authorized by the third party.
The User is solely responsible for any damage or harm caused to the person responsible or to third parties due to the processing of personal data of a third person, or their own, when they are false, erroneous, not current, inadequate, excessive or irrelevant.
7.- Minors
The contents of this website are aimed at people of legal age, so people under 18 years of age are not permitted to provide us with personal data.
8.- Modification of the Data Protection Policy
The person responsible may update or modify the data protection policy at any time, in accordance with applicable legislation, new jurisprudence, or business practice, by publishing the modification on this website.
Last update: 01/03/2021
Aviso legal y política de privacidad
AVISO LEGAL
1.- INTRODUCCIÓN
El presente aviso legal contiene las normas de uso de la web www.tiendeo.com y de la aplicación móvil o app “Tiendeo” que Tiendeo Web Marketing S.L. (en adelante el titular o responsable) como titular de la misma, pone a disposición de los usuarios, con la finalidad de proporcionar información sobre los contenidos, los servicios y/o los productos ofrecidos por el titular o por terceros.
El objetivo principal del sitio web y app es ofrecer catálogos, descuentos y promociones de comerciantes de diferentes sectores y categorías así como de la localización y datos de sus tiendas entre otros servicios e información.
Para más información sobre qué es y qué ofrece Tiendeo puede seguir el enlace a la página informativa: https://business.tiendeo.com/
2.- IDENTIDAD DEL TITULAR DE la WEB
En cumplimiento del deber de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, informamos a los usuarios de los datos del titular de la web, la aplicación móvil o app “Tiendeo” y de los perfiles de las redes sociales del titular:
- Responsable: Tiendeo Web Marketing S.L.
- Domicilio social: Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B) 08039 Barcelona.
- Correo electrónico: info@tiendeo.com
- CIF: B-65488959
- Registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona – Tomo: 42.323 – Folio: 117 – Hoja: B-403743 – Inscripción 1.
-
Nombre de dominio www.tiendeo.com
Tiendeo Web Marketing S.L. es titular de los siguientes dominios:
- Los códigos de conducta a los que, en su caso, esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.
3.- CONDICIÓN DE USUARIO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El acceso, la navegación y/o la utilización de la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofertados en la web y de la aplicación móvil o app “Tiendeo”, le atribuye por ese mismo hecho el carácter de usuario, ya sea persona física o jurídica, condición de usuario sometida a la aceptación previa, expresa, integra y sin reservas de los términos y condiciones de los textos legales que constan en la web y en la aplicación móvil o app “Tiendeo”, consistentes en:
Por ello el titular recomienda al usuario que proceda a una lectura atenta de los términos y las condiciones de los textos legales señalados, a los que puede acceder libremente, así como imprimir, descargar y guardar en formato papel o electrónico en cualquier momento.
Si el usuario no estuviese de acuerdo con el contenido de los textos legales señalados, deberá abstenerse de acceder, navegar y/o utilizar la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofertados en la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
El acceso a la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que haya contratado el usuario.
4.- USUARIO Y CONTRASEÑA
En general el acceso, la navegación y/o la utilización de la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofertados en la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”
no exige el registro previo del usuario.
Pese a ello, es posible que la utilización o la contratación de algunos de los servicios y/o productos de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, se condicione previamente a la suscripción, al registro o a la cumplimentación por el usuario de un formulario de registro, a través de una clave de acceso compuesta de un código de usuario (login o ID) y una contraseña (password), elegida libremente por el propio usuario, para el acceso a la cuenta.
Por ello, en relación con el proceso de registro y con el tratamiento de los datos personales que se le soliciten para el acceso a la cuenta, los términos y condiciones se definen en la política de protección de datos personales accesible a través del siguiente enlace info@tiendeo.com.
El Usuario es el único responsable de la custodia, uso diligente y mantenimiento de la confidencialidad de la clave de acceso (login o ID y contraseña o password), y de la propia cuenta, y por ello se compromete a hacer un uso diligente de la misma, a mantenerla siempre en secreto, a no compartirla y a protegerla de usos no autorizados.
El usuario acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta de usuario utilizando su clave de acceso.
El usuario deberá notificar al titular del web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” de manera inmediatamente y sin dilaciones, cualquier incidente de seguridad relacionado con el acceso o el uso no consentido de la clave de acceso y/o de la cuenta, así como de cualquier violación de la seguridad tales como la pérdida, el robo o el posible acceso por un tercero a la misma, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico info@tiendeo.com.
El usuario registrado podrá darse de baja en cualquier momento perdiendo esa condición, así como los derechos y datos asociados a su cuenta y a los contenidos de la misma, a través del siguiente enlace https://business.tiendeo.com/aviso-legal/ o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico info@tiendeo.com.
El titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” también podrá suspender, suprimir la cuenta, y/o dar de baja al usuario registrado, finalizando la relación establecida entre ambos y perdiendo el usuario los derechos derivados de tal condición, los datos asociados a su cuenta y a los contenidos de la misma, si incumple el aviso legal o el resto de los textos legales.
5.- LAS NORMAS DE USO DE LA WEB y la aplicacion movil o app “tiendeo”
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y de buena fe de la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofrecidos por el titular o por terceros de conformidad con la Ley, las buenas practicas, el orden público y el contenido del aviso legal y de los textos legales.
Del mismo modo se obliga a no utilizar la página web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofrecidos con fines o efectos ilícitos, nocivos o contrarios al contenido del presente aviso legal y al resto de textos legales, o de manera lesiva para los intereses o derechos del titular o de terceros.
Específicamente con carácter enunciativo pero no limitativo, el usuario se obliga a no emplearlos para alguno de los siguientes fines:
- Incurrir en actividades ilícitas, nocivas, ilegales o contrarias a las buenas practicas y al orden público.
- Difundir informaciones, contenidos u opiniones que afecten a la dignidad de la persona, que sean amenazantes, difamatorias, vejatorias, insultantes o discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición, entre otras, de carácter racista, xenófobo, pornográficos, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública.
- Destruir, alterar, inutilizar interrumpir, usar fraudulentamente o de cualquier otra forma, dañar la información, los contenidos, los servicios y/o los productos de la web, y la aplicación móvil o app “Tiendeo” así como instalar malware que cause alteraciones o daños en el web y en la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
- Utilizar programas o dispositivos para eludir los controles, las medidas de seguridad o las contraseñas implementadas por el titular.
6.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
-
El usuario reconoce que esta web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” es propiedad del titular, quien es el autor o tiene la correspondiente licencia sobre la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofrecidos por el titular o por terceros, esto es, y a título meramente enunciativo y sin limitación sobre los siguientes:
- Los signos distintivos tales como la marca, los nombres comerciales y los logotipos,
- El aspecto, la presentación, el “look and feel”, las combinaciones de color y de diseño, así como su estructura, selección, ordenación y presentación
- El código fuente, el código objeto, los programas informáticos, los productos multimedia, las bases de datos y demás elementos necesarios para su funcionamiento,
- Los textos, comentarios, mensajes, imágenes, gráficos, botones, dibujos, diseños, sonidos, audios, videos y fotografías.
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El usuario responderá de la autoría y originalidad de sus aportaciones, así como del ejercicio pacífico del uso de las mismas, por lo que el usuario se hace responsable de que sus aportaciones no infrinjan derechos de terceros ni vulneren cualesquiera normativa vigente de propiedad intelectual, industrial o de secretos empresariales, ni que se trate de información confidencial o secreta protegida por pactos contractuales.
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A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual e industrial o de secretos empresariales, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por el uso de una información, contenido, servicios y/o los productos en la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, a dpo@tiendeo.com indicando:
- Los datos de carácter personal identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos.
- Los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web o la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
- La acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual.
- La declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e informaciones facilitadas en la notificación a que se refiere este punto.
7.- POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
A través de este sitio web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” se tratan datos personales de los usuarios, por lo que es necesario que el usuario previamente lea atentamente la política de protección de datos personales que consta en el siguiente enlace https://business.tiendeo.com/#gdpr_cookie_modal, así como las diferentes cláusulas informativas que acompañan a cada uno de los diferentes formularios habilitados para la recogida de datos personales.
Se informa que, en cualquier caso, los datos de carácter personal recabados mediante la presente página web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” serán tratados en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal 2016/679 y en la legislación española aplicable, la ley 3/2018.
8.- POLITICA DE COOKIES
La política de cookies del titular consta en el siguiente enlace: https://business.tiendeo.com/#gdpr_cookie_modal
9.- POLITICA DE ENLACES
El titular pone a disposición de los usuarios enlaces o “links” a efectos puramente informativos, pero sin que conozca, controle, avale o recomiende los contenidos, productos o servicios facilitados por los sitios web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” a los que se establecen enlaces.
Por ello el titular no asume responsabilidad alguna por cualquier aspecto relativo a la página web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” a la que se establece un enlace desde este sitio web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
Cualquier persona que quiera incluir dentro de su página web un enlace hacia el sitio web del titular o la aplicación móvil o app “Tiendeo”, deberá cumplir las condiciones siguientes:
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- El enlace (salvo aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace a la página) no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Tiendeo.
10.- SEGURIDAD
El usuario debe ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son enteramente fiables y que por tanto, el titular no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario.
Para potenciar el uso de internet de manera segura y para evitar situaciones fraudulentas de robo y suplantación de identidad del usuario, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad que el usuario debe aplicar:
- En ningún caso el titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” ni ningún trabajador, colaborador o proveedor solicitará al usuario, ni por teléfono, sms, WhatsApp, correo electrónico, etc., la clave de acceso (login o ID y la contraseña o password), el DNI, NIE o pasaporte, ni otros datos tales como tarjetas de crédito, números de la seguridad social, ni el cambio de ninguna cuenta bancaria vinculada con los pagos de los servicios, etc.
- El Usuario debe desconfiar ante una solicitud de este tipo, y en ningún caso debe responder, obligándose a contactar de inmediato con el titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” a través del correo electrónico dpo@tiendeo.com.
- El acceso a la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” del titular debe hacerse tecleando directamente la dirección o url en el navegador, siendo desaconsejable hacerlo a través de un enlace, de un correo electrónico o una pagina web que no sea de confianza.
- Es necesario tener activado un antivirus, así como instalar todas las actualizaciones de los navegadores y otros programas utilizados por el usuario.
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Con el objetivo de incrementar su seguridad en el uso de Internet, le ofrecemos las siguientes recomendaciones:
- No abra mensajes de correo electrónico de origen desconocido, y tampoco los archivos adjuntos que incluyan, pueden contener virus y otros programas malintencionados.
- Muchos programas de correo disponen de módulos para la eliminación automática de correo electrónico no deseado (SPAM).
- Instale un programa antivirus y manténgalo actualizado constantemente.
- No facilite sus datos personales si no se trata de una página web de confianza. Los datos financieros (tarjeta de crédito etc) solo deben proporcionarse en entornos web seguros (protocolo https).
- No utilice contraseñas fáciles de adivinar. No reutilice la misma contraseña en diferentes páginas. No guarde las contraseñas escritas en documentos de su ordenador.
- Verifique periódicamente que su sistema operativo está actualizado contra las últimas vulnerabilidades detectadas.
- Mantenga siempre actualizado su software de Internet (navegador, correo electrónico, clientes de mensajería).
- Instale un software cortafuegos para impedir ataques a su ordenador (algunos sistemas operativos incluyen cortafuegos de manera gratuito).
11.- PUBLICIDAD
Esta página web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinada.
Tiendeo Web Marketing, SL no puede verificar la veracidad de toda la información que publica a partir de la información de los socios comerciales así como la no existencia de errores, por lo tanto, se exime de cualquier responsabilidad por cualquier error, omisión, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
Le invitamos a que nos avise de cualquier diferencia entre la información en el sitio web y app de Tiendeo y la información disponible en las tiendas de nuestros socios y / o en su sitio web y app, así como la presencia de contenido ilegal en la siguiente dirección: info@tiendeo.com
Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, cumple la normativa que en cada caso puedan ser de aplicación.
12.- REDES SOCIALES
El titular utiliza las redes sociales para publicitar sus servicios y/o productos.
El usuario podrá unirse a los grupos que el titular tiene en distintas redes sociales, de tal manera que cuando se haga seguidor o fan de la mismas, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social en cuestión, así como el aviso legal y el resto de textos legales del titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
Las cuentas corporativas de las redes sociales del titular son las siguientes:
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Facebook:
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiendeo
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- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCyhOuNQ7Lu6yAegUzzvYFiw
- Instagram: https://www.instagram.com/tiendeo/?hl=en
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Blog:
13.- NUEVO SERVICIO CASHBACK TIENDEO
a.- El servicio Cashback
General: A través de la Aplicación, y en su caso del sitio web www.TIENDEO.com, TIENDEO presta al usuario un servicio de incentivos económicos por la compra de productos en promoción, publicados en la Aplicación por fabricantes y marcas de gran consumo. TIENDEO permite al Usuario ganar dinero al comprar ciertos productos (publicados por los Partners en la Aplicación o por TIENDEO) cuya compra tiene asociada una recompensa económica, una Promo.
Funcionamiento: La Aplicación permite al usuario enviarnos una fotografía del ticket de compra que deberá ser una factura simplificada, del producto objeto de la Promo, de tal forma que TIENDEO puede validar la compra del producto/s objeto de dicha Promo, y permitir que el Usuario vaya acumulando crédito en su Aplicación. Cada Promo es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y/o limitaciones, tanto la descripción del producto como las posibles restricciones y/o limitaciones de la Promo así como el crédito asociado a cada Promo, quedan perfectamente descritos en la página de Promo en la Aplicación. Como por ejemplo si la Promo sólo es válida para un número de unidades o si es comprada en comercios específicos o sólo tiendas físicas. TIENDEO se reserva el derecho de modificar las Promos durante la vigencia de las mismas.
Una vez que el saldo del Usuario sea igual o superior al mínimo importe de redención, este podrá canjear su crédito a través de TIENDEO. Para poder canjear su crédito, el saldo acumulado del usuario debe ser igual o superior al mínimo indicado en los métodos de reembolso. El Usuario no está obligado a canjear su saldo acumulado al llegar al mínimo, podrá seguir acumulando créditos en su saldo.
Conservación de los tickets: Por motivos de seguridad, el Usuario estará obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las Promos ya que llegado el caso, y a efectos de control antifraude, TIENDEO podría solicitar al Usuario que enviase los originales por correo ordinario a la dirección de contacto detallada al final del presente documento. En este caso, los gastos de envío de los tickets correrán a cuenta de TIENDEO. Esta obligación de conservar los tickets se mantendrá hasta que el Usuario haya canjeado el crédito acumulado en promociones relacionadas con esos tickets.
Rechazo y Reclamaciones: En caso de que alguna promoción haya sido rechazada, el usuario tendrá derecho a reclamarla dentro de un período máximo de 6 días naturales tras la notificación del resultado de la validación de una promo. El usuario puede reclamar enviando un correo electrónico a info@tiendeo.com
b.- El Crédito
General: Cuando el Usuario envía un ticket a través de la Aplicación, TIENDEO se encarga de verificar que el Usuario efectivamente ha comprado el producto o productos objeto de la Promo o las Promos, comprobando que la compra se hizo en el tiempo y la forma especificados en la página de Promo en la Aplicación. En el caso que la verificación sea positiva (en un plazo medio de 5 días laborables al envío del ticket a través de la app o web) TIENDEO aumentará el crédito asociado a la Promo o las Promos objeto de la verificación en la cuenta del Usuario incrementando su saldo acumulado.
Una vez que el saldo acumulado del Usuario alcanza el mínimo importe indicado en los métodos de reembolso, este puede solicitar el canje de dicho crédito usando los diferentes medios disponibles en la web. El método de reembolso principal son las tarjetas regalo que puede solicitar de diferentes tiendas. En el apartado “pedir reembolso” el usuario puede ver las diferentes tarjetas disponibles y los importes de las tarjetas. El usuario recibirá la tarjeta por email a la dirección por defecto con la que ha hecho el login en TIENDEO o el email que el usuario indique. O puede mantener ese saldo acumulado y seguir acumulando crédito. Tiendeo irá aumentando y variando los métodos para descambiar el saldo acumulado.
No existe canjeo de crédito periódico, programado o automático. El crédito acumulado en la cuenta de Usuario de TIENDEO no tiene ningún valor, ni monetario ni de cualquier otra naturaleza, antes de alcanzar el mínimo descrito anteriormente. Sólo tendrá valor cuando se solicite el canje según lo especificado en estos términos y condiciones. No se pagará ningún interés por los balances de crédito que el Usuario pueda tener en su cuenta de TIENDEO. En ningún caso los usuarios tendrán algún derecho sobre el crédito asociado a su cuenta de TIENDEO diferente al descrito con anterioridad en el presente documento y siempre sujeto a el mínimo acumulado descrito.
El crédito acumulado del Usuario, en su totalidad o en parte, no podrá ser transferido a ningún otro Usuario ni podrá ser dividido, y en ningún caso podrá ser combinado con el crédito de otro Usuario.
No se podrá asignar un mismo número de teléfono a más de un usuario. Una vez se asigne un número de teléfono a un usuario, no estará disponible para ninguna otra cuenta nunca más. No se podrá utilizar un número de teléfono que haya sido utilizado en una cuenta distinta.
Pago: Tras canjear el crédito acumulado en la cuenta de Usuario TIENDEO. Las fotos de los tickets hechas desde la Aplicación no pueden estar manipuladas y deben ser de un ticket de compra válido por el que el Usuario pagó personalmente. De modo que, la fotografía transmitida a través de la aplicación debe contener el ticket completo, debe ser legible, en caso de ser necesario, la Aplicación permite al usuario realizar varias fotos al ticket, de modo que transmita toda la información del mismo.
Tiendeo no se hace responsable si el usuario introduce informaicón incorrecta a la hora de pedir un reembolso.
Coste de mantenimiento por inactividad: Si en cualquier momento la cuenta de Usuario queda inactiva, TIENDEO podrá aplicar un coste de mantenimiento por inactividad de cuenta de 2€ de crédito acumulado en la cuenta del Usuario por mes, hasta un máximo de la cantidad total del balance acumulado en la cuenta de Usuario.
La cuenta de Usuario puede considerarse inactiva si en un periodo de 6 meses el Usuario no redime ninguna Promo en TIENDEO (sin importar el resultado positivo o negativo). Se aplicará este cargo en concepto de coste por inactividad en la cuenta del usuario el día 1 del mes siguiente al que la cuenta de Usuario entra en inactividad (por ejemplo: si la cuenta de un usuario entra en inactividad el 14 de febrero, TIENDEO aplicará el cargo el día 1 de marzo). En el momento que el Usuario redima cualquier Promo en TIENDEO, independientemente de su resultado, dejaremos de aplicar este cargo y la cuenta volverá a estar activa hasta el momento que vuelva a entrar en inactividad que podremos volver a aplicar dicho cargo.
Para evitar el fraude y el mal uso del programa de recomendación, solo se puede invitar a amigos que aún no están registrados en Cashback o Tiendeo y que no vivan en tu misma dirección. Tiendeo se reserva el derecho de revisar y, si es necesario, cancelar pedidos si se detectara fraude o mal uso.
En el caso que se detecte un uso fraudulento del Servicio, se cancelará la cuenta sin previo aviso y no habrá opción de retirar el saldo acumulado.
Casos de uso fraudulento:
- Uso de varios emails, cuentas por parte del mismo usuario para recibir el dinero de las promociones relacionadas con invitar a un amigo.
- Uso de varios emails, cuentas desde el mismo dispositivo telefónico.
- Compra de unidades de un producto muy por encima del valor normal de un hogar.
- Envío del mismo ticket múltiples veces.
- Envío de tickets sin los productos indicados en repetidas ocasiones con el objetivo de engañar y obtener reembolsos adicionales.
- Envío de los mismos tickets desde diferentes cuentas con el objetivo de engañar y obtener reembolsos adicionales.
- Manipulación de tickets y envío de tickets falsos.
- Pedir reiteradamente productos cuyo límite de unidades ya ha sido sobrepasado
- Envío de tickets repetidas veces fuera del plazo de 14 días desde la compra.
- Subir imágenes, contenido inapropiado en vez de tickets de la compra.
- Uso de Cashback para la reventa o restauración.
- No se permiten tickets de compra en Amazon y Ebay.
- No se permiten tickets de compra al por mayor.
- Invitar a usuarios falsos con finalidad de conseguir recompensas por amigos referidos
Una vez cerrada la cuenta por parte de Tiendeo y el usuario crea que ha sido por un motivo erróneo puede ponerse en contacto con Tiendeo en: contacto@cashback.tiendeo.com
14.- MENORES DE EDAD
El titular dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años, por lo que los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y/o productos.
15.- EXCLUSION DE GARANTIAS Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
El usuario acepta que el acceso a la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” y el uso de la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofertados en la misma, se lleva a cabo bajo su única y exclusiva responsabilidad, sin que el titular pueda garantizar:
- Que la información sea exacta, completa, actualizada o útil.
- La adecuada velocidad de acceso, la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
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El titular excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse o estén relacionados con la información, los contenidos, los servicios y/o los productos ofrecidos en la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, así como a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
El titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la ley 34/2002, colaborará de forma activa en la retirada o en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación aplicable, los derechos de terceros o sean contrarios a la moral o al orden público.
El usuario asume que el titular, en su caso, podrá poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita o nociva, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, así como perseguir el incumplimiento del presente aviso legal y del resto de textos legales, ejerciendo todas las acciones que le puedan corresponder en derecho.
16.- FUERZA MAYOR
Sin perjuicio de lo anterior, el titular no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo, de la información, los contenidos, los servicios y/o los productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como virus, pandemias, guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o caso fortuito.
17.- INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
El titular del web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la accesibilidad y disponibilidad de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” durante todos los días del año.
No obstante, se reserva el derecho a interrumpir, bloquear, suspender y/o cancelar el acceso a la información, los contenidos, los servicios y/o los productos de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” sin necesidad de preaviso, en cualquier momento, entre otras por las siguientes razones:
- Causas de seguridad, técnicas, operativas, de mantenimiento o de fuerza mayor,
- Si el web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” es utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
- Por incumplimiento por parte del usuario del aviso legal y el resto de textos legales.
18.- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DEL AVISO LEGAL
Los términos y condiciones del aviso legal y del resto de textos legales son los vigentes desde la fecha de la última actualización, están sujetos a cambios y actualizaciones de manera continuada, por lo que la versión publicada puede ser diferente en cada momento en que el usuario acceda a la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”.
El titular de la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo” podrá en cualquier momento adicionar, actualizar, modificar o suprimir los términos y condiciones del aviso legal y del resto de textos legales, modificaciones que entrarán en vigor desde su publicación en la web y la aplicación móvil o app “Tiendeo”, siendo aplicables a todos los usuarios desde esa fecha y en adelante.
19.- LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
El presente aviso legal y el resto de textos legales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación Española, a la que ambas partes se someten de forma expresa y que será por tanto la única ley aplicable.
Para la resolución de todos los litigios, discrepancias, controversias, cuestiones o reclamaciones resultantes directa o indirectamente de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento, ejecución, resolución o nulidad del presente aviso legal y el resto de textos legales, ambas partes, acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Jueces y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio Español y actúe en condición de consumidor y usuario.
En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la Ciudad de Barcelona, España.
Versión 2.0. fecha de publicación 24/02/2021
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
1.- La política de protección de datos
La presente política de protección de datos es aplicable a todos los tratamientos de datos personales que lleva a cabo el responsable, tanto a través de la web www.tiendeo.com y de la aplicación móvil o app “Tiendeo” como para el resto de los tratamientos que lleva a cabo Tiendeo Web Marketing S.L.
Por ello, antes de facilitarnos datos de carácter personal, es imprescindible que conozca nuestra política de protección de datos.
Para cualquier duda sobre la política de protección de datos puede contactar con este correo electrónico: dpo@tiendeo.com
El usuario declara haber sido informado de esta política de protección de datos personales, aceptando el tratamiento de los datos personales por parte del responsable con las finalidades descritas.
La normativa aplicable es la siguiente:
a.- RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas.
b.- LOPDGDD: Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.
c.- LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
2.- La identidad del responsable
El responsable del tratamiento es Tiendeo Web Marketing S.L., con CIF B-65488959, y domicilio en Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B), cp 08039 de Barcelona correo electrónico info@tiendeo.com, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42.323, folio 117, inscripción 1.
3.- Los datos de contacto del delegado de protección de datos
El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección dpo@tiendeo.com o mediante escrito dirigido al domicilio del responsable a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
4.- Los tratamientos de datos personales
A continuación se describen los tratamientos de datos personales que realizamos como responsables.
a.- Gestion de servicios a Clientes
Identidad del responsable: Tiendeo Web Marketing S.L., domicilio en Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B), cp 08039 de Barcelona y correo electrónico info@tiendeo.com
Delegado de protección de datos: El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@tiendeo.com o mediante escrito dirigido al domicilio del responsable a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
La finalidad del tratamiento: Establecer, gestionar y ejecutar la relación jurídica con el cliente relacionada con los servicios o productos contratados, la prestación de servicios de campañas de promoción de catálogos, ofertas y promociones comerciales, contratadas por los clientes a través de suscripciones solicitadas por usuarios finales, el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y todas aquellas relacionadas o vinculadas con la relación jurídica establecida, responder sus dudas o preguntas y para la gestión, control, administración, ampliación, ejecución y mejora de la relación.
La legitimación del tratamiento: La ejecución de un contrato y el consentimiento o interés legítimo del responsable, para el supuesto del tratamiento con finalidades publicitarias, perfilado o decisiones automatizadas.
Los datos recabados: Nombre, apellidos, DNI, dirección profesional de contacto, correo electrónico, NIF.
Los destinatarios: En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tengamos el consentimiento expreso del interesado.
Específicamente, los datos personales podrán ser cedidos a:
- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que el responsable está sujeto por su actividad.
- A las entidades financieras para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato entre el responsable y el interesado.
- A terceros en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento, ejecución y control del contrato entre el responsable y el interesado.
- A los encargados de tratamiento, acceso que en ningún caso supondrá una cesión de datos, cuando sea necesario acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios que el responsable haya contratado con dichos encargados, y con los cuales tiene suscritos un contrato de encargado de tratamiento.
Transferencias: no se realizan transferencias internacionales de datos
Plazos de conservación: el responsable tratará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoque el consentimiento otorgado. Una vez finalizada la relación, se mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y posteriormente se procederá a su supresión, salvo que concurra una causa de conservación.
Derechos: El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, a oponerse al tratamiento, a solicitar la portabilidad, a no ser objeto de perfilado ni de decisiones individuales automatizadas y a revocar el consentimiento prestado sin efectos retroactivos, remitiendo una comunicación por escrito al domicilio del responsable, aportando el DNI o documento oficial acreditativo de la identidad del interesado, indicando la petición o derecho que ejercita.
El interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.aepd.es
El texto completo de la política de protección de datos, con el resto de información del artículo 13 del RGPD, puede consultarla en la siguiente página web: https://business.tiendeo.com/aviso-legal/
b.- Gestión de servicios a usuarios
Identidad del responsable: Tiendeo Web Marketing S.L., domicilio en Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B), cp 08039 de Barcelona y correo electrónico info@tiendeo.com
Delegado de protección de datos: El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@tiendeo.com o mediante escrito dirigido al domicilio del responsable a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
La finalidad del tratamiento: Establecer, gestionar y ejecutar la relación jurídica con el usuario de servicios de campañas de promoción de catálogos, ofertas y promociones comerciales, tarjetas de fidelización y gestión de puntos, contratadas por nuestros usuarios a través de suscripciones solicitadas por usuarios finales, así como proporcionar los servicios descritos, también a través de APP que permitan dar servicio a las mencionadas suscripciones de usuarios finales en función de la geolocalización de los mismos, así como el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y todas aquellas relacionadas o vinculadas con la relación jurídica establecida, responder sus dudas o preguntas y para la gestión, control, administración, ampliación, ejecución y mejora de la relación.
Finalidad publicitaria: Los datos se tratarán con finalidad publicitaria para enviarle publicidad por cualquier medio, incluido el correo electrónico, el sms, el ems, el mms, el fax o medios equivalentes, de los productos y/o servicios del responsable relacionados con la prestación de servicios de campañas de promoción de catálogos, ofertas y promociones comerciales. La finalidad publicitaria requiere de su consentimiento explícito, siendo necesario para completar la suscripción tu confirmación a través del email de confirmación que Tiendeo envía. Los datos personales serán tratados para la creación de perfiles con la finalidad de proporcionarle información sobre servicios y/o productos adaptados a sus preferencias y vinculados con Tiendeo.
Finalidad publicitaria geolocalizada: La App de Tiendeo utiliza la tecnología de geolocalización del móvil así como el perfil del usuario para ofrecer las ofertas más relevantes para el usuario en relación a su ubicación geográfica, así como para extraer estadísticas.
El usuario debe de dar permiso de ubicación para usar esta funcionalidad. Este permiso hará que se utilice la ubicación del dispositivo en segundo plano. El usuario puede desactivar este servicio desactivando los permisos de ubicación en su dispositivo en cualquier momento. Así también volver a activarlo. Si el usuario no sabe como desactivar este servicio con su teléfono móvil puede enviar un email a info@tiendeo.com y le asistiremos.
Features que utilizan este permiso de ubicación en segundo plano:
Notificaciones geolocalizadas (geofences): el usuario recibirá una notificación si su localización actual (en caso de haber dado permiso para poderla utilizar) está dentro de un radio específico de proximidad respecto a una tienda con ofertas relevantes.
La legitimación del tratamiento: La ejecución de un contrato y el consentimiento o interés legítimo del responsable, para el supuesto del tratamiento con finalidades publicitarias, perfilado o decisiones automatizadas.
Los datos recabados: identificador único del dispositivo, compañía telefónica utilizada por el dispositivo (si es que usa tarjeta), identificador único del usuario para Tiendeo (generado a partir del identificador único del dispositivo), marca y modelo del dispositivo, ubicación geográfica.
Los destinatarios: En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tengamos el consentimiento expreso del interesado.
Específicamente, los datos personales podrán ser cedidos a:
- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que el responsable está sujeto por su actividad.
- A las entidades financieras para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato entre el responsable y el interesado.
- A terceros en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento, ejecución y control del contrato entre el responsable y el interesado.
- A los encargados de tratamiento, acceso que en ningún caso supondrá una cesión de datos, cuando sea necesario acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios que el responsable haya contratado con dichos encargados, y con los cuales tiene suscritos un contrato de encargado de tratamiento.
Transferencias: no se realizan transferencias internacionales de datos
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El interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.aepd.es
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d.- Newsletter
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e.- Proveedores
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(incluir aquí, en su caso, la finalidad publicitaria tal y como consta en la cláusula clientes)
La legitimación del tratamiento: La ejecución de un contrato y el consentimiento, para el supuesto del tratamiento con finalidades publicitarias.
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Transferencias: no se realizan transferencias internacionales de datos
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f.- Redes sociales
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Delegado de protección de datos: El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@tiendeo.com o mediante escrito dirigido al domicilio del responsable a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
La finalidad del tratamiento: alta y seguimiento de las cuentas corporativas de las redes sociales del responsable.
La legitimación del tratamiento: el consentimiento prestado por el usuario al registrarse en la red social
Los datos recabados: los datos personales que facilita el usuario o la red social al convertirse en seguidor de las mismas, tales como nombre, apellidos, NIF, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto.
Los destinatarios: En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tengamos el consentimiento expreso del interesado.
Específicamente, los datos personales podrán ser cedidos a:
- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que el responsable está sujeto por su actividad.
- A las entidades financieras para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato entre el responsable y el interesado.
- A terceros en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento, ejecución y control del contrato entre el responsable y el interesado.
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g.- Recursos humanos
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La finalidad del tratamiento: Gestión de la relación laboral con los empleados.
La legitimación del tratamiento: La ejecución de un contrato.
Los datos recabados: Nombre, DNI, nº seguridad social, dirección, correo electrónico, teléfono / móvil, estado civil, fecha y lugar nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, cuenta bancaria, profesión, experiencia, formación y aptitudes.
Los destinatarios: En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tengamos el consentimiento expreso del interesado.
Específicamente, los datos personales podrán ser cedidos a:
a.- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que el responsable está sujeto por su actividad.
b.- A las entidades financieras para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato entre el responsable y el interesado.
c.- A terceros en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento, ejecución y control del contrato entre el responsable y el interesado.
d.- A los encargados de tratamiento, acceso que en ningún caso supondrá una cesión de datos, cuando sea necesario acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios que el responsable haya contratado con dichos encargados, y con los cuales tiene suscritos un contrato de encargado de tratamiento.
Transferencias: no se realizan transferencias internacionales de datos
Plazos de conservación: el responsable tratará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoque el consentimiento otorgado. Una vez finalizada la relación, se mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y posteriormente se procederá a su supresión, salvo que concurra una causa de conservación.
Derechos: El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, a oponerse al tratamiento, a solicitar la portabilidad, a no ser objeto de perfilado ni de decisiones individuales automatizadas y a revocar el consentimiento prestado sin efectos retroactivos, remitiendo una comunicación por escrito al domicilio del responsable, aportando el DNI o documento oficial acreditativo de la identidad del interesado, indicando la petición o derecho que ejercita.
El interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.aepd.es
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h.- Selección de personal
Identidad del responsable: Tiendeo Web Marketing S.L., domicilio en Plaza Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar (local 4B), cp 08039 de Barcelona y correo electrónico info@tiendeo.com
Delegado de protección de datos: El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpo@tiendeo.com o mediante escrito dirigido al domicilio del responsable a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
La finalidad del tratamiento: gestión de la candidatura del interesado a los procesos de selección publicados, o a otros puestos vacantes acordes a su perfil profesional que puedan surgir a futuro dentro de las actividades del responsable.
La legitimación del tratamiento: prestación del consentimiento del interesado para el alta en el servicio de selección de personal.
Los datos recabados: nombre, apellidos, teléfono, e-mail, CV, carta de presentación y cualquier otro dato personal asociado al currículum o perfil profesional.
Los destinatarios: En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tengamos el consentimiento expreso del interesado.
Específicamente, los datos personales podrán ser cedidos a:
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Transferencias: no se realizan transferencias internacionales de datos
Plazos de conservación: el responsable tratará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoque el consentimiento otorgado. Una vez finalizada la relación, se mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y posteriormente se procederá a su supresión, salvo que concurra una causa de conservación.
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i.- aviso legal correo electrónico
Este mensaje y sus anexos se dirigen exclusivamente a su destinatario, contiene información confidencial que constituye secreto empresarial (ley 1/2019, de secretos empresariales), información que el responsable tiene interés en proteger, por lo que su divulgación está legalmente prohibida. Si usted no es el destinatario, lo ha recibido por error o no está autorizado, sepa que no puede leer, copiar, guardar, divulgar o hacer uso del mismo, por lo que le rogamos que a la mayor brevedad, lo notifique al correo dpo@tiendeo.com o lo reenvíe a la dirección del remitente, para seguidamente proceder al borrado del correo y sus anexos sin leerlos. La infracción de este aviso puede suponer la comisión de un delito de revelación de secretos del artículo 197 y siguientes del Código Penal (Ley 10/1995).
De conformidad con la normativa de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recogidos o generados durante la comunicación con el responsable, como la dirección de correo electrónico y cualquier otra información contenida en el mismo, serán tratados por el responsable con la finalidad de gestionar su solicitud, tanto en el marco de una relación comercial (obligación contractual) o relación potencial, así como en caso de recibir un correo electrónico de forma espontánea por su parte (interés legítimo). Los datos serán conservados mientras la relación siga en vigor y, posteriormente, mientras existan responsabilidades legales o contractuales. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y de oposición en la dirección del responsable. Para más información puede revisar la política de protección de datos en esta web https://business.tiendeo.com/aviso-legal/.
5.- Medidas de seguridad
El responsable ha implementado las medidas técnicas y organizativas oportunas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, así como para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración y el acceso no autorizado de los datos facilitados por el usuario.
6.- Calidad y actualización de los datos personales
Le informamos que es obligatorio que nos facilite los datos personales que le solicitamos, ya que la consecuencia de no hacerlo es que no podamos tratar sus datos personales.
El usuario se obliga además a que los datos que facilita al responsable sean actuales, reales y verdaderos y por tanto, a comunicar al responsable cualquier actualización o modificación de los mismos.
Si el usuario comunica datos personales de un tercero, se obliga previamente a informarle en los términos de los artículos 13 y 14 del RGPD, a obtener su consentimiento previo, expreso y por escrito y a tratar los datos para las finalidades autorizadas por el tercero.
El Usuario es el único responsable de cualquier daño o perjuicio que cause al responsable o a terceros por el tratamiento de datos personales de un tercero persona, o los suyos propios cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados, excesivos o no pertinentes.
7.- Menores de edad
Los contenidos de esta Web están dirigidos a personas mayores de edad, por lo que las personas menores de 18 años no tienen permitido facilitarnos datos personales.
8.- Modificación de la Política de Protección de datos
El responsable podrá actualizar o modificar en cualquier momento la política de protección de datos, de acuerdo con la legislación aplicable, las novedades jurisprudenciales o la práctica empresarial, publicando la modificación de la misma en este sitio web.
Fecha última actualización: 24/02/2021
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Il Responsabile della Protezione dei Dati e il contatto
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è la persona responsabile della protezione dei diritti delle parti interessate e della supervisione e controllo dell’applicazione del regolamento sulla Protezione dei Dati presso TIENDEO, e può essere contattato utilizzando il seguente indirizzo email in caso di dubbio, per fare domande o protestare: dpo@tiendeo.com.
Per quale scopo utilizziamo le informazioni che ci fornisci?
1-Ai fini della conformità contrattuale
Per rispettare gli accordi nella fornitura dei servizi da te richiesti o ai quali aderisci ed essere in grado di fornirli in modo appropriato alle tue necessità.
2- Per scopi di legittimo interesse
Ti contatteremo per offrire possibili miglioramenti ai servizi che hai utilizzato o ai quali ti sei iscritto.
3-Per scopi di promozione e/o profilazione mediante esplicito consenso
Per comunicare promozioni e notizie relative ai servizi offerti da TIENDEO, useremo i tuoi dati, con il tuo consenso, per adattare le promozioni o le notizie ai tuoi gusti e alle tue preferenze.
4-Per offrire promozioni personalizzate e geolocalizzate:
L’app Tiendeo utilizza la tecnologia di geolocalizzazione mobile e il profilo dell’utente per proporre le offerte più pertinenti all’utente in relazione alla sua posizione geografica, nonché per estrarre statistiche.
L’utente deve fornire il permesso di localizzazione per utilizzare questa funzione.
L’utente può disabilitare questo servizio disattivando le autorizzazioni di localizzazione sul proprio dispositivo in qualsiasi momento. Lo stesso vale per la riattivazione. Se l’utente non sa come disattivare questo servizio con il proprio telefono cellulare, può inviarci un’email a info@tiendeo.com e noi forniremo assistenza.
Trasferimento dati
I dati personali che fornirai saranno trattati esclusivamente da TIENDEO e saranno trasferiti a terzi solo per imperativo legale, attenzione a richieste giudiziarie o da parte di agenzie di sicurezza statali.
Periodi di conservazione dei tuoi dati
I dati raccolti saranno conservati durante la durata del contratto o dell’abbonamento e una volta finalizzati, durante il periodo legale stabilito e, se applicabile, per il periodo aggiuntivo che tu hai espressamente autorizzato.
Trasferimenti internazionali dei dati
Ti informiamo che in nessun caso i tuoi dati saranno trattati o conservati al di fuori dei confini dell’Unione europea o in paesi che sono equivalenti o che non abbiano sottoscritto accordi con la UE in materia di protezione dei dati.
Diritti della parte interessata
Ti informiamo che puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione dell’elaborazione e portabilità gratuita, inviando una mail a dpo@tiendeo.com o una comunicazione via posta a Plaza Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar (locale 4B), 08039 Barcellona, allegando una copia della carta di identità o documento equivalente.
Inoltre, TIENDEO offrirà un accesso diretto e automatizzato per esercitare i diritti di accesso e cancellazione dei dati registrati attraverso le pagine delle impostazioni e delle sottoscrizioni abilitate a tale scopo (sezione “My Tiendeo” disponibile anche tramite “link” nelle diverse comunicazioni inviate all’utente.)
Reclami
Se ritieni che TIENDEO, per qualsiasi motivo, non abbia correttamente elaborato i tuoi dati in conformità con le normative vigenti, puoi contattare il Responsabile della Protezione Dati: dpo@tiendeo.com il quale si occuperà di elaborare il tuo reclamo con la massima diligenza. Puoi anche, se ritenuto opportuno, presentare un reclamo all’agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati www.aepd.es.
Processo di raccolta dei dati
Prima di qualsiasi processo di sottoscrizione in cui vengono raccolti dati personali, l’utente viene informato delle finalità del processo, dell’identità e dell’indirizzo del responsabile del trattamento, dei destinatari dell’informazione e delle possibilità per il titolare dei dati di esercitare i propri diritti.
Allo stesso tempo, la parte interessata autorizza espressamente TIENDEO ad inviare informazioni e promozioni tramite mezzi elettronici, in merito a notizie nel settore dei prodotti e dei servizi allo scopo della sottoscrizione; nel caso in cui la parte interessata non desideri ricevere le suddette informazioni, sarà in grado di gestire le diverse comunicazioni delle sottoscrizioni attraverso i meccanismi implementati e disponibili attraverso i meccanismi implementati e disponibili nelle pagine delle impostazioni personali e attraverso le mail inviate da Tiendeo Web Marketing, SL. Se l’opzione desiderata non è disponibile, puoi anche richiederla via mail a dpo@tiendeo.com, in qualsiasi momento.
Accuratezza dei dati
L’utente deve compilare i moduli con dati veri, esatti, completi e aggiornati. Nel caso in cui l’utente inserisca dati corrispondenti ad un’altra persona, sarà inteso che lui/lei abbia espresso consenso da questa persona per questo e che questa persona ci concede l’autorizzazione a svolgere il processo descritto. L’utente sarà l’unico responsabile per eventuali danni o perdite, diretti o indiretti, che potrebbero essere causati a qualsiasi persona a causa del completamento del modulo con informazioni false, inaccurate, incomplete o obsolete.
Misure di sicurezza
Tiendeo ha adottato tutte le misure richieste dalla legge per la protezione dei dati personali; ha effettuato un’analisi dei rischi e ha applicato le misure necessarie per attenuare i rischi individuati, basando la propria strategia sull’attuazione delle misure di sicurezza descritte nell’Allegato A della norma ISO 27001: 2013, e allo stesso modo tutti i mezzi tecnici sono stati adottati allo scopo di evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso o il furto di dati personali forniti dalle parti interessate. L’utente terrà conto, tuttavia, che le misure di sicurezza su Internet non sono assolutamente inviolabili. Per questa ragione ti consigliamo di consultare la sezione Consigli per l’utilizzo di internet.
Presenza di “cookies”
Vedi la politica sui cookies: https://tiendeo.com/info/cookies-policy-it/
Login
Sul nostro sito web, offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi.
La registrazione viene effettuata tramite I fornitori del servizio di login che linkano il profilo dell’utente registrato al nostro servizio. Riceverai una notifica quando ti registri o ti colleghi al fornitore del servizio.
I seguenti fornitori di servizi ci trasmettono i loro dati:
Facebook Connect
Facebook Connect è un’offerta di Facebook Ireland Limited, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda. L’uso di Facebook Connect è soggetto alle condizioni sulla privacy e ai termini di utilizzo di Facebook. Se decidi di registrarti con il tuo account Facebook, verrai reindirizzato su Facebook come primo passo. Lì, Facebook ti chiede di fornire le informazioni di accesso e accedere a Facebook o registrarti. Se hai già effettuato l’accesso in questo momento su Facebook, questa query di registrazione viene saltata.
Importante: Tiendeo non riceverà i dati di accesso come le password. Quando si effettua l’accesso tramite Facebook Connect, Facebook rende disponibili a Tiendeo le e-mail e i dati del profilo Facebook, in base alla definizione di Facebook di “informazioni pubbliche” ( https://www.facebook.com/about/privacy/your-info/).
Il termine “Pubblico” nel contesto di Facebook significa che chiunque al di fuori di Facebook può vedere queste informazioni. Queste informazioni includono: il tuo nome, profilo e la foto di copertina, il sesso, le reti, il nome utente (URL di Facebook) e l’ID utente (ID di Facebook). Quando accedi a Tiendeo tramite Facebook Connect, memorizziamo ed elaboriamo i dati che ci trasmetti a fini della registrazione.
Facebook trasmette a Tiendeo le seguenti informazioni: indirizzo email e qualsiasi informazione che l’utente identifica come “pubblica” su Facebook. L’uso di Facebook Connect è soggetto all’informativa sulla privacy di Facebook. Facebook elabora i dati a tuo nome. Questo viene fatto in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati. Per ulteriori informazioni su Facebook Connect e sulle impostazioni sulla privacy, consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Account Google
Google trasmette a Tiendeo le seguenti informazioni: indirizzo email, immagine pubblica e nome. Google elabora i dati per tuo conto. Questo viene fatto in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati. L’utilizzo del login Google è soggetto alle norme sulla privacy di Google, alle quali è possibile accedere qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it
CGU Tiendeo
Propriétés du site et coordonnées
Les domaines (www.tiendeo.com, www.tiendeo.fr, www.tiendeo.it, www.tiendeo.mx, www.tiendeo.com.br, www.tiendeo.com.ar, www.tiendeo.com.co, www.tiendeo.cl, www.tiendeo.pe, www.tiendeo.se, www.tiendeo.co.za, www.tiendeo.jp, www.tiendeo.com.au, www.tiendeo.com.ec, www.tiendeo.gr, www.tiendeo.co.id, www.tiendeo.in, www.tiendeo.my, www.tiendeo.nl, www.tiendeo.no, www.tiendeo.pl, www.tiendeo.pt, www.tiendeo.ru, www.tiendeo.com.tr, www.tiendeo.at, www.tiendeo.be/fr/, www.tiendeo.ca, www.tiendeo.de, www.tiendeo.dk, www.tiendeo.fi, www.tiendeo.co.kr, www.tiendeo.co.nz, www.tiendeo.sg, www.tiendeo.co.uk, www.tiendeo.us, www.tiendeo.ae, www.tiendeo.bg, www.tiendeo.ch, www.tiendeo.cz, www.tiendeo.hu, www.tiendeo.ma, www.tiendeo.ro, www.tiendeo.sk, www.tiendeo.com.ua) et les autres services offerts par Tiendeo, nommé ci après “Le site”, et l’application “Tiendeo”, nommé ci-après “app”, sont les domaines internet appartenant à Tiendeo Web Marketing SL et sont enregistrés au registre du commerce de Barcelone avec CIF B-65488959 et au siège social à Plaza Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar (local 4B), 08039 Barcelone. Vous pouvez nous contacter:
Par téléphone au 0034935532497
Par e-mail à info@tiendeo.com
Objectif du site web, de l’application et des autres services offerts par Tiendeo
L’objectif principal du site Tiendeo et de l’app est d’offrir des catalogues, des offres et des promotions de détaillants de différents secteurs, ainsi que leur localisation et les données reliés à leurs magasins (parmi d’autres informations). Pour plus d’information sur Tiendeo, vous pouvez consulter la page : https://business.tiendeo.com/
Conditions d’utilisation
Ces conditions d’utilisation régissent l’accès à ce site par les utilisateurs de Web Marketing SL Tiendeo (“Tiendeo”) et d’autres utilisateurs d’Internet. En utilisant le site Web et l’app, vous acceptez entièrement ces conditions d’utilisation. Web Marketing SL Tiendeo se réserve le droit de modifier les conditions d’accès au site, à l’app et son contenu ou les conditions d’utilisation contenues dans ce document.
Le site Web et l’app, et ses conditions d’utilisation sont régies par la loi espagnole. Les parties, renonçant expressément à toute autre juridiction susceptible de s’appliquer, conviennent de se soumettre à la juridiction des tribunaux de Barcelone.
Avertissement
Le contenu du site et de l’app est de nature générale et vise à regrouper des catalogues et des brochures dans le secteur du commerce de détail, que les utilisateurs peuvent consulter, ajouter à leurs favoris et commenter. Web Marketing SL Tiendeo décline toute responsabilité pour toute information non préparée ou non publiquement publiée sous son nom, telle que la responsabilité découlant d’une mauvaise utilisation du contenu, et se réserve le droit de mettre à jour, supprimer, limiter ou empêcher l’accès à cette information, temporairement ou définitivement.
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L’utilisateur exonère SL Tiendeo Web Marketing de toute responsabilité pouvant résulter d’une interruption de la disponibilité du site web et de l’app, d’un dysfonctionnement du ou des serveurs Web, de l’infrastructure de communication ou du matériel et des logiciels utilisés pour la navigation. Compte tenu de la nature d’Internet, basé sur le concept d’hyperlien, ce site peut inclure des liens vers d’autres sites Web. Web Marketing SL Tiendeo ne revendique aucune responsabilité liée à l’accès et l’utilisation des liens vers d’autres sites fournis sur ce site.
Propriété intellectuelle
Tout le site web et l’app : textes, images, marques, logos, fichiers audio et vidéo, boutons, fichiers logiciels, combinaisons de couleurs, ainsi que la structure, la sélection, l’arrangement et la présentation de son contenu est protégé par la loi espagnole et la propriété intellectuelle et industrielle internationale, sans préjudice de toute autre protection. Sauf indication contraire, les droits d’auteur sur ces fichiers sont détenus exclusivement par Web Marketing SL Tiendeo et les annonceurs. Vous reconnaissez que l’utilisation du contenu est strictement limitée aux objectifs personnels de l’utilisateur et que la reproduction, la distribution ou la transformation du contenu, sauf autorisation express, constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
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Les domaines enregistrés par Web Marketing Tiendeo sl. ne peuvent, sans autorisation préalable, être utilisés en relation avec des produits ou services autres que Tiendeo, ni être utilisé de quelque manière que ce soit ou être susceptible de provoquer une confusion parmi les clients ou de discréditer Tiendeo.
Politique concernant les liens vers ce site
Si un utilisateur, une entité ou un site Web souhaite établir un lien vers le site Web de Tiendeo, il doit respecter les conditions suivantes:
Vous devez demander la permission avant d’effectuer le lien et l’autorisation doit être accordée explicitement.
Vous pouvez uniquement créer un lien vers la page d’accueil du site Web.
Le lien doit être absolu et complet, c’est-à-dire qu’il doit amener l’utilisateur à l’adresse de Tiendeo et inclure l’intégralité de l’écran de la page d’accueil. Dans tous les cas, sauf autorisation écrite de Tiendeo, la page contenant le lien ne peut en aucun cas reproduire le site Tiendeo, l’inclure dans un autre site ou dans un de ses cadres ou créer un navigateur sur l’une des pages ou contenus de ce site.
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Navigation, accessibilité et sécurité
Logiciel de navigation et accès recommandé
L’accès au site web Tiendeo et à l’app nécessite un accès à Internet à une vitesse suffisante pour charger les contenus et fonctionnalités publiés. Tout coût lié à l’accès à Internet est à la charge de l’utilisateur. Tiendeo recommande l’accès à son site Web à travers un taux de navigation plat pour éviter les coûts excessifs.
Conseils pour une utilisation sécurisée d’Internet
Afin de garantir une utilisation sûre et sécurisée d’Internet, nous vous proposons les recommandations suivantes:
– N’ouvrez pas d’e-mails ou de pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus, car ils peuvent contenir des virus et d’autres programmes malveillants.
– Beaucoup de programmes d’email ont des outils pour la suppression automatique de l’email non désiré (SPAM).
– Installez un programme antivirus et mettez-le à jour régulièrement.
– Ne donnez pas d’informations personnelles sauf s’il s’agit d’un site web de confiance.
– Les données financières (détails de la carte de crédit, etc.) ne doivent être fournies que dans des environnements Web sécurisés (https :).
– N’utilisez pas un mot de passe facile à deviner. Ne réutilisez pas le même mot de passe pour différents comptes en ligne. Ne stockez pas les mots de passe dans les documents écrits sur votre ordinateur.
– Vérifiez régulièrement que votre système d’exploitation est à jour par rapport aux derniers risques.
– Gardez votre logiciel internet à jour (navigateur, email, messagerie instantanée).
– Installez un logiciel pare-feu pour empêcher les attaques sur votre ordinateur (certains systèmes d’exploitation incluent des pare-feu gratuitement).
– Sauvegardez périodiquement les documents importants à l’aide de périphériques multimédia externes (CD-ROM, clé USB, etc.)
Politique de confidentialité et protection des données
TIENDEO protège vos données personnelles et votre capacité à décider de leur utilisation. TIENDEO vous informe à travers cette politique de confidentialité de l’objectif de la collecte des données et de leur utilisation, tout en respectant l’obligation d’informer toutes les parties intéressées.
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique établit les bases selon lesquelles nous traiterons toutes les données personnelles que nous recevons.
Identification de la personne responsable du processus
Tiendeo Web Marketing, SL., Une société enregistrée en Espagne, au NIF B65488959 et situé à C / Edificio Palau de Mar 4B, Plaza Pau Vila, 1 (en face du Musée d’Histoire de la Catalogne), 08039, Barcelone Tél. 93 178 0715 et email info@tiendeo.com.
L’utilisation du site Web ou de tout autre service Tiendeo Web Marketing, SL implique l’acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes à ce sujet, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données : dpo@tiendeo.com
Données demandées
Pour accéder à certains des espaces sur le site web et sur l’app, il sera nécessaire de fournir certaines données personnelles qui seront traitées automatiquement. Ces processus suivront les protocoles d’assurance de la confidentialité des données envisagés par le nouveau règlement général de protection des données de l’UE (RGPD) en vigueur à partir du 25 mai 2018. Dans les différentes sections du site web et de l’app où ce type de données est compilé, vous êtes toujours informé du but et des conditions.
Responsable de la protection des données et contact
Le délégué à la protection des données (DPD) est responsable de la protection des droits des parties intéressées et supervise et contrôle l’application de la réglementation de la protection des données à TIENDEO, et peut être contacté en utilisant l’adresse email suivante : dpo@tiendeo.com.
Dans quel but utilisons-nous les informations que vous nous fournissez ?
1-Aux fins de la conformité contractuelle
Pour se conformer aux accords dans la fourniture des services que vous attendez de Tiendeo ou auxquels vous adhérez et pour être en mesure de les fournir d’une manière appropriée à vos besoins.
2- À des fins d’intérêt légitime
Nous vous contacterons pour vous proposer des améliorations éventuelles aux services que vous avez loués ou auxquels vous avez souscrit.
3-A des fins de promotion et/ou de profilage par consentement
Pour vous communiquer les promotions et les nouvelles relatives aux services offerts par TIENDEO. Nous utiliserons également vos données, avec votre consentement, pour adapter les promotions ou nouvelles susmentionnées à vos goûts et préférences.
4-Offrir des promotions personnalisées et géolocalisées :
L’application Tiendeo utilise la technologie de géolocalisation mobile ainsi que le profil de l’utilisateur pour lui proposer les offres les plus pertinentes en fonction de sa situation géographique et pour en extraire des statistiques.
L’utilisateur doit donner l’autorisation de localisation pour utiliser cette fonctionnalité.
L’utilisateur peut désactiver ce service en désactivant les autorisations de localisation sur son appareil à tout moment. La même chose s’applique pour le réactiver. Si l’utilisateur ne sait pas comment désactiver ce service avec son téléphone portable, il peut nous envoyer un email à info@tiendeo.com et nous lui fournirons une assistance.
Transfert de données
Les données personnelles que vous fournissez seront traitées exclusivement par TIENDEO et ne seront transférées à des tiers qu’en vertu d’un impératif légal, d’une attention aux demandes des autorités judiciaires ou de demandes des agences de sécurité de l’État.
Périodes de conservation de vos données
Les données collectées seront conservées pendant la durée du contrat ou de l’abonnement et une fois finalisées, pendant la période légale établie et, le cas échéant, pour la période supplémentaire que vous avez consenti expressément.
Transferts internationaux de données
Nous vous informons que vos données ne seront en aucun cas traitées ou stockées en dehors des frontières de l’Union européenne ou dans des pays égaux ou n’ayant pas signé d’accord avec l’UE en matière de protection des données.
Droits de la partie intéressée
Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation de traitement et de portabilité gratuitement, en envoyant un courriel à dpo@tiendeo.com ou par courrier postal à Plaza Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar (local 4B), 08039 Barcelone, en joignant une copie de votre pièce d’identité ou un document équivalent.
En outre, TIENDEO vous offrira un accès direct et automatique pour exercer vos droits d’accès de suppression des données enregistrées à travers les pages de paramètres du site (section “Mon Tiendeo” également disponible via “lien” des différentes communications faites à l’utilisateur.)
Réclamations
Si vous estimez que TIENDEO, pour quelque raison que ce soit, n’a pas correctement traité vos données conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données : dpo@tiendeo.com qui s’occupera et traitera votre demande avec la plus grande diligence. Vous pouvez également, si vous le jugez approprié, soumettre une réclamation auprès de l’Agence espagnole pour la protection des données www.aepd.es.
Processus de collecte de données
Avant tout processus de souscription dans lequel des données personnelles sont collectées, l’utilisateur est informé de l’objectif du processus, de l’identité et de l’adresse du responsable du traitement, des destinataires des informations et des possibilités d’exercer leurs droits.
En parallèle, l’intéressé autorise expressément TIENDEO à envoyer des informations et des promotions par voie électronique (selon ses abonnements) ; dans le cas où l’intéressé ne souhaite pas recevoir les informations susmentionnées, il pourra gérer ses différents abonnements aux communications via les mécanismes mis en place et disponibles via les pages de paramètres personnels et via les emails envoyés par Tiendeo Web Marketing, SL. Si l’option souhaitée n’est pas disponible, vous pouvez également le demander par e-mail à dpo@tiendeo.com – à tout moment.
Précision des données
L’utilisateur doit remplir les formulaires avec des données vraies, exactes, complètes et à jour. Dans le cas où l’utilisateur saisit des données correspondant à une autre personne, il sera entendu qu’il/ elle a un consentement de cette personne et que cette personne nous accorde l’autorisation d’effectuer le processus décrit. L’utilisateur sera seul responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, qui pourrait être causé à toute personne en raison de l’achèvement du formulaire avec des informations fausses, inexactes, incomplètes ou périmées.
Mesures de sécurité
Tiendeo a pris toutes les mesures requises par la loi pour la protection des données personnelles ; a réalisé une analyse des risques et a appliqué les mesures nécessaires pour atténuer les risques détectés, en s’appuyant sur la mise en œuvre des mesures de sûreté décrites à l’annexe A de l’ISO 27001: 2013, et tous les moyens techniques ont été adoptés pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l’accès ou le vol de données personnelles fournies par les parties intéressées. L’utilisateur tiendra toutefois compte du fait que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument inviolables. Pour cette raison, nous vous recommandons de consulter la section Recommandations pour l’utilisation d’Internet.
Présence de “cookies”
Voir la politique de cookies : https://tiendeo.com/info/cookies-policy-fr/
Se connecter
Sur notre site Web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire.
L’enregistrement est effectué par l’intermédiaire de fournisseurs de services de connexion qui lient le profil de l’utilisateur enregistré à notre service. Vous serez averti lorsque vous vous enregistrez ou lorsque vous vous connectez au fournisseur de services.
Les fournisseurs de services suivants nous transmettent leurs données :
Facebook Connect
Facebook Connect est une offre de Facebook Ireland Limited, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. L’utilisation de Facebook Connect est soumise aux conditions de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Facebook. Si vous décidez de vous inscrire avec votre compte Facebook, vous serez redirigé vers Facebook en premier lieu. Là, Facebook vous demandera de fournir des informations d’accès et de vous connecter à Facebook ou de vous inscrire. Si vous êtes déjà connecté sur Facebook, cette requête d’enregistrement sera ignorée.Important : Tiendeo ne recevra pas de données d’accès telles que des mots de passe. Lorsque vous vous connectez via Facebook Connect, Facebook met à la disposition de Tiendeo les données de profil de messagerie et Facebook, conformément à la définition de « l’information publique » de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/your-info.
Le terme “public” dans le contexte de Facebook signifie que toute personne extérieure à Facebook peut voir cette information. Ces informations comprennent : votre nom, votre profil, votre photo de couverture, votre sexe, votre liste d’amis, votre nom d’utilisateur (URL Facebook) et votre identifiant (identifiant Facebook). Lorsque vous accédez à Tiendeo via Facebook Connect, nous stockons et traitons les données que vous nous transmettez à des fins d’enregistrement.Facebook transmet les informations suivantes à Tiendeo : adresse e-mail et toute information que l’utilisateur identifie comme “publique” sur Facebook. L’utilisation de Facebook Connect est soumise à la politique de confidentialité de Facebook. Facebook traite les données en votre nom. Cela se fait conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données. Pour plus d’informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Compte Google
Google transmet les informations suivantes à Tiendeo : adresse e-mail, photo de profil, et nom. Google traite les données en votre nom. Cela se fait conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données. L’utilisation de la connexion Google est soumise aux règles de confidentialité de Google, auxquelles vous pouvez accéder ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr
